차량 디스플레이에 HDMI가 연결이 되었지만 화면이 터치가 안되는 경우의 원인과 해결 방법을 안내합니다.
원인 분석
•
HDMI 입력 모드는 단순 영상 송출 전용으로 차량 디스플레이와의 양방향 터치 연동이 불가능합니다.
•
터치가 가능한 환경은 **Android Auto 모드(무선 연결)**일 경우입니다.
해결 방법
1.
Android Auto 모드로 사용 전환
•
아이폰 Bluetooth 및 WiFi를 켜신 뒤
‘SHIFT-XXXX’ 기기와 페어링해 주세요.
•
CarPlay가 활성화되면 터치가 가능해집니다.
2.
HDMI 사용 시 리모컨 또는 스마트폰 조작
•
유튜브, 넷플릭스 등 미러링 콘텐츠는
스마트폰으로 조작해 주세요.
유의사항
•
HDMI 모드에서 터치가 안되는 것은 제품 불량이 아니며 일반적인 작동 범위 내 현상입니다.
•
Android Auto 모드에서는 차량 터치 디스플레이와 완전 연동되므로 운전 중 내비, 음악, 전화 등도 안전하게 제어하실 수 있습니다.
혹시 Android Auto 모드에서도 터치가 되지 않는다면 WiFi, Bluetooth 환경이나 차량 호환 상태를 점검해 주세요.
문제가 해결되지 않는다면?
문제가 해결되지 않는 경우 아래의 링크를 통해 접수를 하시면 벤딕트의 모든 채널 중 가장 빠르게 교환 및 A/S를 받아보실 수 있습니다.
접수 방법 안내 서비스 신청 양식에 성함, 연락처, 문제상황을 정확히 기입합니다. 사진 또는 영상 첨부가 가능하다면 문제 상황을 함께 올려주시면 보다 정확한 진단이 가능합니다. 접수 후, 서비스팀에서 영업일 기준 24시긴 내에 개별 연락을 드립니다.