LED 문제를 겪고 계신가요?

사용 중 LED가 계속 꺼지는 현상이 발생할 경우,
확인 방법을 안내합니다.

루나 에어로의 충전 방식

스마트폰을 거치하면 자력으로 자동 정렬 후 충전 시작
Qi2 무선 프로토콜에 따라 기기 상태에 맞는 최적 전력으로 출력
온도, 배터리 상태에 따라 순간적으로 출력 자동 조절
최대 15W까지 지원되며, 이는 모든 Qi2 기기와 호환 가능한 범위

수동 터치 조작으로 꺼진 경우

원인 분석

루나 에어로는 전면 터치식 인터페이스를 사용하고 있어휴대폰 장착 시 손이나 기기가 터치 영역을 건드릴 경우, LED가 실수로 꺼질 수 있습니다
이때 설정은 스마트 메모리 기능에 의해 저장되므로, 이후에도 계속 LED가 꺼진 상태로 유지될 수 있습니다

해결 방법

스마트폰을 거치하지 않은 상태에서 본체 후면 상단 버튼을 3~5초간 터치 → LED 다시 점등 가능
필요 시 색상 변경도 1회 짧은 터치로 가능

충전 중 LED 자동 OFF 경우

원인 분석

스마트폰을 거치하여 충전이 시작되면눈부심 방지를 위해 LED가 자동으로 꺼지도록 설계
야간 주행 시 운전자의 시야 방해를 방지하는 목적
강제 점등 기능은 지원되지 않습니다

해결 방법

충전 중 LED는 기능상 켜둘 수 없습니다
다만, 스마트폰을 거치하지 않은 상태에서는 LED를 수동 조작(2초 터치) 으로 켜고 끌 수 있습니다

문제가 해결되지 않는다면?

문제가 해결되지 않는 경우 아래의 링크를 통해 접수를 하시면 벤딕트의 모든 채널 중 가장 빠르게 교환 및 A/S를 받아보실 수 있습니다.
접수 방법 안내
벤딕트 공식 서비스 센터로 접속하여 ‘서비스센터 접수하기’ 버튼을 클릭합니다.
서비스 신청 양식에 성함, 연락처, 문제상황을 정확히 기입합니다.
사진 또는 영상 첨부가 가능하다면 문제 상황을 함께 올려주시면 보다 정확한 진단이 가능합니다.
접수 후, 서비스팀에서 영업일 기준 24시긴 내에 개별 연락을 드립니다.