누수 발생 시 점검이 필요한 부위와 올바른 설치 방법에 대해 안내 드립니다.
차량 내 중앙 콘솔 컵홀더 외 장소에 설치한 경우
원인 분석
•
기울기나 진동이 많은 곳에 디퓨저를 설치할 경우 병이 수평을 유지하지 못하고,
규조토 리드에 흡수된 오일이 틈 사이로 새어나올 수 있습니다.
또한 고온 노출이 잦은 위치일 경우 증발 속도가 급격히 빨라 누유가 발생하기도 합니다.
해결 방법
•
반드시 차량 내 중앙 콘솔 컵홀더에만 설치해 주세요.
설치 시 병이 수직으로 완전히 고정 되어야 하며, 흔들리거나 기울어지지 않도록 주의해 주세요.
•
중앙 콘솔 컵홀더 외 설치를 절대 금지합니다.
*컵홀더 연장 거치대, 별도 구매한 트레이, 대시보드, 도어 포켓, 글로브 박스, 송풍구,
양면테이프나 접착제를 이용한 부착 등
유의사항
•
리드를 새 것으로 교체하고, 병 입구와 외벽은 마른 천으로 깨끗하게 닦은 후 재설치해 주세요.
•
병 입구에 오일이 묻어 있거나, 외벽에 남은 흔적이 있으면 그 부분을 따라 오일이 계속 흐를 수 있습니다. 반드 시 병 입구 테두리와 외벽 전체를 꼼꼼하게 닦아주세요.
•
오일을 눌러서 빨아내듯 즉시 제거해 주세요.
디퓨저 오일은 고농축 향료의 화학적 특성상 플라스틱, 가죽, 섬유, 도장면 등을 녹이거나
영구적으로 손상시킬 수 있습니다.
고온 환경에 장시간 노출된 경우
원인 분석
•
차량 내부 온도가 40도 이상으로 상승할 경우 디퓨저 내부의 향 오일이 팽창하면서
리드와 병 사이 틈 또는 리드 표면을 따라 오일이 스며 나오거나 넘침 현상이 발생할 수 있습니다.
이로 인해 정상적인 발향 속도를 넘는 빠른 증발이 일어나고,
압력 상승으로 인해 오일이 밀려 올라오며 누유로 이어질 가능성이 높아집니다.
해결 방법
•
주차 시 직사광선이 닿지 않는 그늘에 차량을 두세요
•
가능하다면 차량 창문을 미세하게 열어두어 내부 온도 상승을 방지해 주세요.
•
한여름 낮 시간에는 차량 내 온도가 높아지는 만큼 디퓨저를 일시적으로 실내로 옮겨두는 방법도
추천드립니다.
•
여름철에는 발향이 빨라질 수 있으며, 이는 제품 특성상 자연스러운 현상입니다.
리드 결합 불량
원인 분석
•
리드가 병 입구에 정확히 결합되지 않거나 리드 홀더 캡이 느슨하게 닫혀 있으면,
오일이 리드 외부나 틈 사이로 스며들어 누유나 발향 이상 현상이 발생할 수 있습니다.
해결 방법
•
리드를 장착할 때는 끝까지 수직 방향으로 밀어 넣고 리드 홀더 캡이 있다면
단단히 돌려 밀착 시켜 주세요.
•
이미 오일이 넘쳐 표면에 ‘오일길’이 생긴 리드는 계속 누유가 발생할 수 있으니
동봉된 여분 리드로 교체해 주세요.
* 교체 전, 병 입구와 리드 바깥쪽도 마른 천으로 꼼꼼히 닦아낸 후 새 리드를 장착해 주세요.
문제가 해결되지 않는다면?
문제가 해결되지 않는 경우 아래의 링크를 통해 접수를 하시면 벤딕트의 모든 채널 중 가장 빠르게 교환 및 A/S를 받아보실 수 있습니다.
접수 방법 안내 서비스 신청 양식에 성함, 연락처, 문제상황을 정확히 기입합니다. 사진 또는 영상 첨부가 가능하다면 문제 상황을 함께 올려주시면 보다 정확한 진단이 가능합니다. 접수 후, 서비스팀에서 영업일 기준 24시긴 내에 개별 연락을 드립니다.