헤드 고정에 문제가 생겼나요?

써큘레이터 헤드 고정이 안되는 경우, 자주 발생하는 문제와 고정 방법에 대해 설명드립니다.

헤드와 각도 조절 폴 고정 확인하기

원인 분석

써큘레이터 헤드가 흔들리거나 고정되지 않는 현상은 대부분 헤드 회전축과 각도 조절 폴이 제대로 체결되지 않은 경우에 발생합니다.
특히, 헤드를 폴대에 연결할 때 나사 조립 순서를 반대로 하거나, 체결이 느슨한 경우 고정이 불안정해져 헤드가 쉽게 흔들리거나 회전 시 이탈할 수 있습니다.
정확한 조립 순서는 육각 너트가 없는 쪽 구멍에 나사를 먼저 삽입하고, 반대편에서 손으로 나사를 돌려 단단히 고정하는 방식입니다.
대부분의 흔들림은 나사 체결 방향 오류나 조임 부족에서 발생합니다.

해결 방법: 나사 조립 위치 정확히 확인 후 체결

헤드 회전축을 각도 조절 폴 위에 올려 나사 구멍이 일치하는지 확인합니다.
육각 너트가 없는 쪽에 나사를 먼저 삽입하세요.
육각 너트를 손으로 대고, 반대쪽에서 나사를 시계 방향으로 돌려 단단히 조여주세요.
조립 후, 헤드를 손으로 가볍게 흔들어보아 흔들림이 없다면 정상 고정입니다.

유의사항

헤드를 비스듬하게 끼우거나 강제로 비틀면 결합이 느슨해질 수 있습니다.
고정이 되지 않은 상태에서 사용하면 진동이 커지고 소음이 발생할 수 있습니다.

헤드와 회전축 고정 확인하기

원인 분석

헤드와 회전축은 나사 방식으로 결합되어 있습니다. 이때 회전축을 충분히 돌려 고정하지 않으면, 헤드가 흔들리며 회전 기능까지 오작동할 수 있습니다.
회전축이 느슨하면 헤드가 흔들릴 뿐만 아니라, 회전 각도 오류나 멈춤 현상이 발생할 수 있습니다.

해결 방법: 회전축을 끝까지 돌려 단단히 고정

헤드와 회전축이 분리되어 있다면, 회전축을 시계 방향으로 충분히 돌려 고정합니다.
본체 헤드의 화살표(↑)와 회전축의 화살표(↓)정확히 일자로 정렬시켜 주세요.
그 후, 높이 조절 폴과 정상적으로 연결합니다.
전원을 켜고 회전 기능을 작동시켜 10초간 회전 초기화(스마트 리셋)를 유도하면 정상 회전이 복구됩니다.

유의사항

회전축이 살짝만 결합된 상태에서는 헤드가 헐거워지고 회전 중심이 틀어질 수 있습니다.
표시된 화살표 방향이 일치하지 않으면 스마트 리셋이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.
헤드를 폴대에 연결하기 전에 회전축이 완전히 조여졌는지 반드시 확인해주세요.

문제가 해결되지 않는다면?

문제가 해결되지 않는 경우 아래의 링크를 통해 접수를 하시면 벤딕트의 모든 채널 중 가장 빠르게 교환 및 A/S를 받아보실 수 있습니다.
접수 방법 안내
벤딕트 공식 서비스 센터로 접속하여 ‘서비스센터 접수하기’ 버튼을 클릭합니다.
서비스 신청 양식에 성함, 연락처, 문제상황을 정확히 기입합니다.
사진 또는 영상 첨부가 가능하다면 문제 상황을 함께 올려주시면 보다 정확한 진단이 가능합니다.
접수 후, 서비스팀에서 영업일 기준 24시긴 내에 개별 연락을 드립니다.