시프트 사용 중 안드로이드 오토 연결이 자주 끊기거나 불안정한 경우 원인과 안정적으로 사용하는 방법을 설명합니다.
원인 분석
•
WiFi 신호가 불안정하거나 Bluetooth 간섭이 발생할 수 있습니다.
•
차량 내부의 전자기기가 WiFi 또는 Bluetooth 신호에 영향을 줄 수 있습니다.
•
차량의 위치에 따라 신호가 약해질 수 있습니다.
해결 방법
•
WiFi 및 Bluetooth 연결 상태를 점검하고, 간섭이 발생하지 않도록 다른 전자기기와 거리를 두세요.
•
차량의 위치를 변경해 보세요. 일부 지역에서는 신호가 약해질 수 있습니다.
•
WiFi 및 Bluetooth 초기화 후 재연결해 보세요. 스마트폰에서 WiFi와 Bluetooth 설정을 초기화하고, 다시 연결해 보세요.
유의사항
•
차량 내부의 금속 재질이나 전자기기가 신호에 영향을 미칠 수 있으므로, 차량 내 불필요한 전자기기를 끄고 시도해 보세요.
Android Auto 및 CarPlay 절전 모드 설정 확인하기
원인 분석
•
Android Auto나 CarPlay가 절전 모드로 설정되어 있을 경우, 연결이 불안정하거나 끊길 수 있습니다.
•
배터리 최적화 설정이 활성화되어 있으면, 데이터 전송에 영향을 줄 수 있습니다.
해결 방법
•
스마트폰에서 Android Auto 또는 CarPlay의 절전 모드를 해제하세요.
•
배터리 관리 설정에서 앱별 배터리 제한을 해제하고, 백그라운드 사용 제한을 해제해 주세요.
유의사항
•
배터리 절전 모드는 연결 품질에 영향을 미칠 수 있으므로, 사용 중에는 절전 모드를 해제하는 것이 좋습니다.
펌웨어 및 소프트웨어 버전 업데이트 확인하기
원인 분석
•
구버전 펌웨어나 소프트웨어에서 버그가 있을 수 있으며, 이로 인해 연결이 불안정할 수 있습니다.
해결 방법
•
제품의 최신 펌웨어 및 스마트폰의 Android Auto나 CarPlay 앱을 최신 버전으로 업데이트하세요.
•
제품 및 앱 업데이트 후 다시 연결을 시도해 주세요.
유의사항
•
최신 펌웨어를 적용하여 소프트웨어 호환성 문제를 해결하는 것이 중요합니다.
차량 USB 포트 전력 확인하기
원인 분석
•
차량의 USB 포트가 저전력 포트일 경우, 충분한 전력을 공급하지 못해 연결이 불안정할 수 있습니다.
해결 방법
•
차량의 데이터 전송용 USB 포트에 연결했는지 확인하세요. 일부 USB 포트는 충전만 지원할 수 있습니다.
•
차량 USB 포트가 데이터 전송을 지원하는 포트인지 확인해 보세요.
유의사항
•
충전용 USB 포트에 연결되면 연결이 불안정할 수 있으므로, 데이터 전송을 지원하는 USB 포트를 사용해야 합니다.
문제가 해결되지 않는다면?
문제가 해결되지 않는 경우 아래의 링크를 통해 접수를 하시면 벤딕트의 모든 채널 중 가장 빠르게 교환 및 A/S를 받아보실 수 있습니다.
접수 방법 안내 서비스 신청 양식에 성함, 연락처, 문제상황을 정확히 기입합니다. 사진 또는 영상 첨부가 가능하다면 문제 상황을 함께 올려주시면 보다 정확한 진단이 가능합니다. 접수 후, 서비스팀에서 영업일 기준 24시긴 내에 개별 연락을 드립니다.