개봉 시 폼패드가 찌그러진 상태로 확인되었을 시
원인과 대처 방법에 대해 안내드립니다.
패드 눌림 관련 가이드
폼패드 재질 특성•
폼패드는 스펀지 구조로 제작되어 있어 배송 과정에서 눌림이나 찌그러짐이 생길 수 있습니다.
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일반적으로는 1~2일 정도 두면 자연스럽게 복원되며, 미온수에 가볍게 적셔 건조하면 복원 속도가 더 빨라집니다.
불량으로 간주되는 경우•
찌그러짐이 3일 이상 장시간 지속되어 원래 형태로 돌아오지 않는 경우
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사용 시 표면이 울퉁불퉁하여 작업 품질에 영향을 줄 경우
눌림이 일시적 현상일 수도 있지만, 복원이 되지 않아 사용에 불편을 주는 경우 벤딕트 서비스 센터를 통해 교환을 진행해 드리고 있습니다.
문제가 해결되지 않는다면?
문제가 해결되지 않는 경우 아래의 링크를 통해 접수를 하시면 벤딕트의 모든 채널 중 가장 빠르게 교환 및 A/S를 받아보실 수 있습니다.
접수 방법 안내 서비스 신청 양식에 성함, 연락처, 문제상황을 정확히 기입합니다. 사진 또는 영상 첨부가 가능하다면 문제 상황을 함께 올려주시면 보다 정확한 진단이 가능합니다. 접수 후, 서비스팀에서 영업일 기준 24시긴 내에 개별 연락을 드립니다.