제품에 핸드폰이 부착 되지 않는 경우 원인과 해결 방법을 안내합니다.
원인 분석
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본 기기는 맥세이프(MagSafe) 방식을 활용해 자석으로 거치되는 제품입니다. 부착이 되지 않는 경우 아래 사항을 꼭 확인해주세요.
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맥세이프는 스마트폰 뒷면 중앙의 자석 배열을 이용해 거치대와 자동으로 정렬·부착되는 방식으로, 호환 기종의 경우 별도의 고정 장치 없이도 안정적인 부착이 가능합니다.
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다만, 맥세이프 미지원 기종인 경우 맥세이프링이 추가로 필요할 수 있습니다.
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아이폰 12 이상 모델 → 맥세이프 기능이 기본 내장되어 바로 부착 가능
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갤럭시·LG·샤오미 등 → 맥세이프 기능이 없으므로 ‘맥세이프 링’ 필요
해결 방법: 맥세이프 호환 여부 확인하기
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맥세이프 미지원 기종이라도, 맥세이프 링(마그네틱 플레이트)을 부착하면 완벽하게 호환됩니다.
스마트폰 케이스 뒷면 중앙에 링을 부착하면 자력이 형성되어 안정적으로 거치할 수 있습니다.
추가 안내
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맥세이프 링은 세트 구성에 포함되어 있으나,
별도 구매를 원하시는 경우 아래 링크를 통해 추가 구매 가능합니다.
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또한, 맥세이프 케이스를 사용하셔도 동일하게 호환됩니다.
맥세이프 자석이 내장된 케이스라면 별도의 링 없이도 바로 부착이 가능합니다.
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세트 구성에 포함되지 않은 타사 맥세이프 액세서리(케이스·링·플레이트 등) 도
모두 본 제품과 호환됩니다.
문제가 해결되지 않는다면?
문제가 해결되지 않는 경우 아래의 링크를 통해 접수를 하시면 벤딕트의 모든 채널 중 가장 빠르게 교환 및 A/S를 받아보실 수 있습니다.
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