호환 문제를 겪고 계신가요?

구매 전 호환 차량임을 확인하였음에도 설치가 되지 않는 경우 해결방법을 안내합니다.

원인 분석

리니어 목쿠션은 차량 헤드레스트 구조에 따라 장착 방식이 달라지며, 선택한 고정 방식이 차량 구조와 맞지 않을 경우 장착이 어려울 수 있습니다.
스트랩 고정 방식은 헤드레스트 기둥이 분리된 분리형 헤드레스트 차량에 적합한 구조로, 일체형·특수 구조 헤드레스트 차량에는 장착이 제한될 수 있습니다.
일부 차량은 헤드레스트 형태, 시트 구조, 기둥 간격 등의 이유로 모든 고정 방식 적용이 어려운 경우가 발생할 수 있습니다.

해결 방법

스트랩 고정 방식으로 장착이 어려운 경우, 버클 고정 방식으로 변경하여 재설치를 권장드립니다. 버클 고정 방식은 차종 제약이 적어 대부분의 차량에 호환됩니다.
장착 위치를 낮게 설정해야 하는 경우에는 로우 버클 고정 방식을 활용해 보다 안정적인 착용이 가능합니다.
자세한 장착 방법은 HOW TO USE 설치 방법 영상을 참고해주세요.

문제가 해결되지 않는다면?

문제가 해결되지 않는 경우 아래의 링크를 통해 접수를 하시면 벤딕트의 모든 채널 중 가장 빠르게 교환 및 A/S를 받아보실 수 있습니다.
접수 방법 안내
벤딕트 공식 서비스 센터로 접속하여 ‘서비스센터 접수하기’ 버튼을 클릭합니다.
서비스 신청 양식에 성함, 연락처, 문제상황을 정확히 기입합니다.
사진 또는 영상 첨부가 가능하다면 문제 상황을 함께 올려주시면 보다 정확한 진단이 가능합니다.
접수 후, 서비스팀에서 영업일 기준 24시긴 내에 개별 연락을 드립니다.