제품 사용하여 충전 중 소리가 나는 경우, 해당 소리가 발생하는 원인과 해결 방법을 안내합니다.
해당 현상은 정상적인 동작입니다. ‘더 볼트 프로(The Volt Pro)’는 내부에 고속 DC-DC 승압 회로와
스마트 발열 제어 시스템이 탑재되어 있어, 특정 상황에서 코일·인덕터에서 미세한 고주파 스위칭음이 들릴 수 있습니다.
원인 분석
고주파 “찌르르~ / 윙~” 소리는 내부 전력 제어 회로가 작동할 때 발생하는 정상적인 스위칭음으로, 아래 상황에서 주로 들립니다.
고속 충전 중 출력 전환이 이뤄질 때•
PPS(가변 전압), 발열 제어 기능이 작동하면 출력 전압이 순간적으로 변합니다.
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이 시점에 코일이 미세 진동하며 소리가 발생할 수 있습니다.
차량 전압이 순간적으로 불안정할 때•
시동 전후 혹은 전압이 12V14V로 변동할 때 회로가 이를 보정합니다.
14V로 변동할 때 회로가 이를 보정합니다.•
전압 보정 과정에서 짧은 고주파음이 들릴 수 있습니다.
충전 기기의 부하가 변할 때•
기기를 연결·분리하거나 전류량이 급하게 바뀔 때, 내부 보호 시스템이 조정하며 미세한 스위칭음이 발생합니다.
이 모든 상황은 제품의 정상 작동 범위 내에서 발생하는 자연스러운 현상입니다.
해결 방법: 지속적 소음 발생 시 서비스 센터 문의
아래 조건이면 완전히 정상적인 사용 상태입니다.•
소리가 간헐적으로만 들린다.
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충전 중 발열 증가, 불빛 깜빡임, 충전 끊김이 없다.
아래와 같은 상황이면 점검이 필요합니다.•
스파크, 타는 냄새가 발생한다. (즉시 사용을 멈추고 제품을 분리해주세요)
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지속적으로 큰 소음이 들린다.
이런 경우에는 즉시 사용을 중지하고 서비스센터 점검을 권장드립니다.
유의사항
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가능한 엔진 ON 상태에서 사용해 주세요. (전압이 안정되면 코일음 발생이 줄어듭니다.)
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시거잭 접점부의 먼지·녹 제거 후 사용하면 진동음이 감소합니다.
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충전 중 통풍이 잘 되는 환경에서 사용하면 발열 및 미세 진동을 줄일 수 있습니다.
문제가 해결되지 않는다면?
문제가 해결되지 않는 경우 아래의 링크를 통해 접수를 하시면 벤딕트의 모든 채널 중 가장 빠르게 교환 및 A/S를 받아보실 수 있습니다.
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