동시 초고속 충전이 안되시나요?

스마트폰 동시 초고속 충전이 안 되는 경우, 발생하는 원인을 안내합니다.

원인 분석

결론부터 말씀드리면, 정상 동작입니다.
출력 부족이나 제품 이상이 아니라, 포트별 충전 프로토콜 차이로 인해 스마트폰 화면에 표시되는 문구가 다르게 보이는 것입니다.
더 볼트 프로C포트 PD 3.1 / PPS (최대 100W), A포트 QC 4.0 / 3.0 (최대 36W) 즉, 두 포트 모두 고속 충전이 가능하지만 스마트폰이 어떤 충전 규격의 신호를 받느냐에 따라 화면 표시 문구가 달라집니다.

스마트폰 충전 문구 차이 (갤럭시·아이폰 기준)

C포트 (C to C) → PPS/PD 지원 → ‘초고속 충전’ 표시
A포트 (A to C) → QC 방식 → ‘고속 충전’만 표시 (PPS 미지원)
A포트로 충전할 경우 실제로는 약 15~18W 고속 충전이 진행되지만
스마트폰 OS가 PPS 신호를 받지 못해 초고속 문구가 표시되지 않는 것입니다.
충전은 충분히 빠르게 되고 있으나 표시 문구만 다르게 보일 뿐이며, 정상적인 동작
입니다.

해결 방법 : A 포트는 ‘고속 충전’만 표시되는 것이 정상

갤럭시 스마트폰

C포트 + E-Marker 탑재 C to C 케이블 (예: GRID 240W 등)
PPS 규격이 활성화되어 ‘초고속 충전’ 표시

아이폰

C포트 + PD 인증 C to Lightning 케이블
‘고속 충전’ 또는 ‘빠른 충전’ 표시

A포트 사용 시

QC 충전 규격이 적용되므로 ‘고속 충전’만 표시되는 것이 정상

유의사항

C+A 동시 충전 시 전력 분배 문제는 없습니다. 두 포트는 독립 회로로 동작해 C포트는 100W, A포트는 36W를 유지합니다.
C포트의 ‘초고속 충전’은 유지되며, A포트는 OS 특성상 문구만 ‘고속 충전’으로 표시됩니다.
실제 충전 속도는 충분히 빠르며, 표시 문구로 인해 속도가 줄어들거나 지연되는 현상은 없습니다.

문제가 해결되지 않는다면?

문제가 해결되지 않는 경우 아래의 링크를 통해 접수를 하시면 벤딕트의 모든 채널 중 가장 빠르게 교환 및 A/S를 받아보실 수 있습니다.
접수 방법 안내
벤딕트 공식 서비스 센터로 접속하여 ‘서비스센터 접수하기’ 버튼을 클릭합니다.
서비스 신청 양식에 성함, 연락처, 문제상황을 정확히 기입합니다.
사진 또는 영상 첨부가 가능하다면 문제 상황을 함께 올려주시면 보다 정확한 진단이 가능합니다.
접수 후, 서비스팀에서 영업일 기준 24시긴 내에 개별 연락을 드립니다.