보증 및 A/S 접수 절차가 궁금하다면?

제품 수령 후 초기 점검 방법과 전문적인 A/S 접수 절차를 안내합니다.

🔍 원인 분석

브릭스 텐트는 야외에서 사용하는 제품 특성상 초기 불량 여부를 사전에 확인하는 것이 매우 중요합니다. 설치(피칭) 과정에서 발생할 수 있는 문제를 미리 파악해야 실제 캠핑 현장에서의 불편을 방지할 수 있습니다.
✅ 안전한 캠핑을 위해 수령 후 14일 이내에 반드시 제품 상태를 확인해 주세요.

💡 해결 방법1 : 초기 불량 확인 후 AS 접수

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초기 불량 확인: 제품 수령 후 14일 이내에 반드시 피칭하여 이상 유무를 확인하십시오. 해당 기간 내 확인된 불량은 무상 수리를 지원합니다.
✅ 벤딕트 서비스 센터를 통해 수리 및 교환 절차를 지원해드립니다. (여기를 클릭해 주세요)

💡 해결 방법2 : 사용 중 문제 발생 시 A/S 접수 절차

벤딕트는 전문 수리 업체와의 제휴를 통해 문제가 생겨도 간편하게 수리가 가능한 시스템을 갖추고 있습니다.
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Step 01: 벤딕트 서비스센터에 접속해 '서비스 신청하기'로 접수합니다.
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Step 02: 증상 접수 및 1:1 맞춤 상담이 진행됩니다.
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Step 03: 안내받은 수선 업체로 제품을 발송합니다. 박스 안에 성함·연락처·주소를 반드시 기재해 주세요.
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Step 04: 수선 완료 후 동봉해 주신 주소로 제품이 발송됩니다.

⚠️ 유의사항

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14일 이후 발견된 문제는 유상 수리로 진행될 수 있으니 빠른 확인을 권장합니다.
✅ 원활한 서비스 제공을 위해 제품 포장 박스는 버리지 말고 접어서 보관해 주세요.

🛠️ 문제가 해결되지 않는다면?

문제가 해결되지 않는 경우 아래의 링크를 통해 접수를 하시면 벤딕트의 모든 채널 중 가장 빠르게 교환 및 A/S를 받아보실 수 있습니다.
🧾 접수 방법 안내
1️⃣ 벤딕트 공식 서비스 센터로 접속하여 ‘서비스센터 접수하기’ 버튼을 클릭합니다.
2️⃣ 서비스 신청 양식에 성함, 연락처, 문제상황을 정확히 기입합니다.
3️⃣ 사진 또는 영상 첨부가 가능하다면 문제 상황을 함께 올려주시면 보다 정확한 진단이 가능합니다.
4️⃣ 접수 후, 서비스팀에서 영업일 기준 24시간 내에 개별 연락을 드립니다.