제품 사용 전이나 후에 확인해야 할 사항들을 안내합니다.
자주 묻는 질문
•
센터스피커 위치가 안맞아요
벤딕트 SEBS 대시보드커버는 선택하신 차종·옵션에 맞춰 제작됩니다.
옵션 선택이 잘못된 경우 위치가 맞지 않을 수 있으며,
정확히 선택했는데도 맞지 않는다면 제품 문제일 수 있습니다.
스피커 위치가 보이도록 촬영한 사진을 서비스센터로 보내주시면
신속히 확인 및 조치 도움드리겠습니다.
•
일부 들뜸이 발생하는데 정상인가요?
소재 특성상 사용 초기 또는 환경적 요인에 따라 일부 들뜸이 나타날 수 있습니다.
보통 가죽 문제로 인한 말림이나 들뜸 현상은 사용 후 한 달 이내로 확인 가능합니다.
시간이 지나면서 자연스럽게 가라앉지만, 3~4주 후에도 유지된다면 아래 방법을 시도해 주세요.
물기를 꼭 짠 수건이나 타월을 들뜬 부분 위에 올립니다. 그 위에 적당한 무게의 물건을 올려두면 들뜸이 완화됩니다. 주의사항
•
가죽은 물에 약한 제품이므로, 물세탁 시 번짐의 우려가 있어 권장하지 않으며 물세탁으로 인한 제품 손상은 교환/환불이 불가능합니다.
•
본 제품은 염색 제품이기 때문에 과도한 자외선에 노출되면 변색될 가능성이 있습니다.
•
제품을 접거나 반대로 말게 될 경우 제품의 기능성 및 모양 변형으로 훼손될 수 있으며, 해당 사유의 반품/교환은 불가능합니다.
•
제품의 변색, 변질을 방지하기 위해 용도 또한 먼지 등으로 오염되었을 경우엔 가죽 전용 관리제와 타월로 관리해주세요.
•
대시보드 커버와 차량 간의 규격이 ±1cm 차이가 있을 수 있습니다.
•
고정클립 사용 시 대시보드에 흠집이 날 수 있으니 주의해주세요.
•
대시보드 커버는 블랙을 제외한 색상은 원단 특성상 유리 비침현상이 있을 수 있습니다. (주관적인 시야에 따라 다를 수 있습니다.)
•
주문 후 옵션 변경 시 제작이 초기화되어 요청하신 날짜 기준으로 배송기간이 늘어나기 때문에 되도록 최초 구매 시 차량 옵션 및 색상을 신중하게 선택 부탁드립니다.
•
주문 제작 상품이기에 주문 후 영업일 기준 2~3일의 제작 기간이 소요됩니다.
•
반품 및 교환 요청 시, 처음 배송받으셨던 그대로 보내주셔야 합니다.
대시보드 커버를 반으로 접지 마시고, 펼친 상태로 끝에서부터 둥글게 말아서 보내주셔야 합니다.
기능성 및 모양 변형으로 인해 제품이 훼손될 경우 반품 및 교환이 불가능할 수 있습니다.
•
제품 불량이나 오주문건으로 교환을 원하시는 경우 구매 후 7일 이내 고객센터로 신청해주세요.
•
해당 상품은 주문제작 상품으로 제품의 교환 및 반품 접수는 수령 후 7일 이내 처리 가능하오니 구매에 참고 부탁드립니다.