제품 사용 전이나 후에 확인해야 할 사항들을 안내합니다.
자주 묻는 질문
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Qi1, Qi2 무선 충전 거치대와 호환되나요?
네, 가능합니다. 벤딕트 아르맥 케이스는 Qi1, Qi2는 물론 맥세이프까지 모든 무선 충전 기준과 호환됩니다.
저희 루나 에어, 루나 이클립스, 루나 서클 제품과도 완벽하게 호환되어 안정적인 충전이 가능합니다.
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갤럭시 S26 울트라에 아르맥 케이스 장착하여 사용했는데, 맥세이프 무선 충전이 끊기거나 작동하지 않아요.
해당 문제에 대해 안내 드립니다. 충전 프로토콜 관련 이슈로 인해 맥세이프 무선 충전 거치대에서 충전이 정상적으로 작동하지 않는 현상이 확인되고 있습니다. 현재 해당 모델은 삼성 정식 무선 충전기 중심으로 충전이 동작하도록 설정된 부분이 있어, 그 외 무선 충전기에서는 동일한 문제가 발생하고 있습니다.
참고로 에어로 파이온 / 에어로스테이션 제품은 Qi2.2 공식 인증을 받은 무선 충전기입니다. 현재 해당 이슈는 제품 업데이트를 통해 개선하는 방향으로 준비 중입니다.
자세한 제품 업데이트 내용은 서비스센터로 문의 주시면 빠르게 확인 후 도움드리겠습니다.
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케이스 안의 마그네틱 링은 어떤 재질인가요?
최고 등급의 N52 네오디뮴 자석을 사용했습니다.
강력한 자력으로 안정적인 부착력을 유지해줍니다.
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스트랩 홀이 있나요?
네, 있습니다. 케이스 하단에 스트랩 홀이 마련되어 있어 원하시는 스트랩을 연결해 편리하게 활용하실 수 있습니다.
단, 그래파이트 / 앤틱 화이트 색상에만 스트랩 홀이 적용되었습니다.
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케이스를 씌운 상태에서도 삼성페이와 애플페이를 사용할 수 있나요?
네, 물론입니다. 최적의 두께로 설계되어 삼성페이와 애플페이 모두 문제없이 인식됩니다.
무선 충전 호환 안내
아르맥 케이스는 맥세이프(MagSafe) 충전기 사용 시 최적의 충전 성능을 제공합니다.
일반 무선 충전기의 경우 “충전기 종류, 충전 패드 위치 정렬 상태, 사용 환경” 에 따라 충전이 원활하지않을 수 있습니다.
무선 충전 원리 안내
무선 충전은 충전기와 스마트폰 내부의 코일이 가깝고 정확히 겹칠수록 효율이 높아집니다.
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맥세이프 충전기: 자석이 코일 위치를 자동으로 맞춰 안정적인 충전 가능
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일반 무선 충전기: 위치를 잡아주는 기능이 없어 케이스 두께 + 위치 오차가 겹칠 경우 충전이 불안정할 수 있음
무선 충전 해결 방법
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스마트폰을 충전 패드 중앙에 정확히 위치시켜 주세요
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케이스와 충전기 사이에 이물질이 없는지 확인해 주세요
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충전 중 진동/미끄러짐이 없는지 확인해 주세요
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안정적인 충전을 원하실 경우 맥세이프 충전기 사용을 권장드립니다
주의사항
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본 제품에는 맥세이프 충전기가 포함되어 있지 않습니다.
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제품 디자인은 품질 향상 및 기능 개선을 위해 사전 공지 없이 변경될 수 있습니다.
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제작 과정에서 TPU 소재 특성상 미세한 점이나 자국이 발생할 수 있습니다.
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TPU는 재질 특성상 사용 환경에 따라(땀, 화장품, 자외선, 음식물 등) 이염이 생길 수 있습니다.
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정상적인 사용 범위를 벗어나 무리한 힘을 가하거나 구부릴 경우 케이스가 손상될 수 있습니다.
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자석이 포함된 구조로 신용카드, 여권 등 자성에 민감한 제품과 함께 사용할 경우 손상에 주의하세요.
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장시간 사용 시 맥세이프 부착 자국이나 미세한 먼지의 유착으로 인해 케이스 후면에 자국이 남을 수 있습니다.
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타사 보호필름 및 강화유리 제품과는 호환이 어려울 수 있습니다.
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사용자의 부주의로 인한 제품 손상은 보상이 어려우니 사용에 유의하여 주시기 바랍니다.