그리드 케이블을 사용시 미러링이 되지 않는 경우 상세하게 안내드리겠습니다.
벤딕트 GRID 케이블은 영상 전송(미러링) 기능을 지원하지만, 모든 기기가 이를 받아들이는 것은 아니기에 아래와 같은 점검이 필요합니다.
미러링이 안 되는 경우는 대부분 ‘케이블 타입’과 ‘기기 포트의 영상 출력 기능’ 두 가지 중 하나에 원인이 있습니다.
원인 분석
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케이블 타입 확인
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연결 기기(스마트폰·노트북)의 포트 확인
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연결 순서 점검
연결 불가 상황별 해결 가이드
케이블 타입 확인•
미러링 기능은 C to C 케이블에서만 지원됩니다.
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A to C 케이블은 충전 및 데이터 전송 전용으로 영상 신호(미러링)는 지원하지 않습니다.
따라서 미러링 목적이라면 반드시 C to C 케이블을 사용해야 합니다
따라서 미러링 목적이라면 반드시 C to C 케이블을 사용해야 합니다 연결 기기(스마트폰·노트북)의 포트 기능 확인 .•
미러링은 단순 충전 포트로는 불가능하며,DisplayPort Alt Mode (DP Alt Mode)
지원이 필요합니다.
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삼성 Galaxy S·Note·Z 시리즈, Tab S 시리즈 LG V50 이상, 맥북 등은 지원하지만,
일부 중저가형 기종이나 태블릿은 지원하지 않습니다.
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iPhone은 유선 미러링을 기본 지원하지 않습니다.
연결 순서 점검•
기기 전원을 켜고 케이블을 꽂은 뒤, 연결된 모니터나 AR 글래스가 영상 입력 소스로
‘USB-C Display’로 선택되어 있는지 확인해 주세요.
문제가 해결되지 않는다면?
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만약 위 조건을 모두 충족했는데도 미러링이 되지 않는다면 케이블 이상 가능성이나 기기 호환 문제일 수 있습니다.
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이 경우, 고객님께 무료 교환 또는 반품을 안내해드리고 있으며, 해결 방법도 함께 알려드립니다.
문제가 해결되지 않는 경우 아래의 링크를 통해 접수를 하시면 벤딕트의 모든 채널 중 가장 빠르게 교환 및 A/S를 받아보실 수 있습니다.
접수 방법 안내 서비스 신청 양식에 성함, 연락처, 문제상황을 정확히 기입합니다. 사진 또는 영상 첨부가 가능하다면 문제 상황을 함께 올려주시면 보다 정확한 진단이 가능합니다. 접수 후, 서비스팀에서 영업일 기준 24시간 내에 개별 연락을 드립니다.