제품 사용 전이나 후에 확인해야 할 사항들을 안내합니다.
자주 묻는 질문
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무선 충전 거치대에 연결했는데 초고속 충전이 되지 않아요.
무선 충전 거치대를 이용해 초고속 무선 충전을 사용하려면,
Qi2.2 25W 규격을 지원하는 기기가 필요합니다.
갤럭시 S26 울트라 또는 아이폰 16 시리즈 등 Qi2.2 25W를 지원하는 기기에서 이용할 수 있으며, 갤럭시 스마트폰의 경우 반드시 Qi2 Ready 인증 케이스를 착용해야 초고속 무선 충전이 지원됩니다.
또한, 안정적인 초고속 충전을 위해 25W 이상의 C to C충전을 지원하는 케이블을 사용해 주세요.
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동시 충전하면 출력이 떨어지지 않나요?
더 볼트 PLUS는 동시 충전 시에도 안정적인 전력 분배가 이루어지도록 설계된 제품입니다.
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최대 출력은 총 65W이며, 여러 기기를 동시에 연결하면 기기별로 전력이 자동 분배됩니다.
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단일 기기 사용 시에는 각 포트의 최대 출력을 그대로 사용할 수 있고, 동시 사용 시에도 과전류·과부하 없이 안전한 범위 내에서 출력이 조절됩니다.
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C타입 기기(노트북·파이온 등) 연결해두고 다른 포트도 써도 되나요?
네, 가능합니다.
더볼트는 USB-C / USB-A 포트를 동시에 사용할 수 있으며, 연결된 기기 수에 맞춰 출력이 자동 조절 됩니다.
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충전은 되는데 내비·블루투스·후방카메라가 꺼지는 것 같아요.
일부 차량에서는 시거잭 전원 구조나 전압 변동으로 인해 일시적인 전장 반응이 나타날 수 있습니다.
다른 시거잭 포트 사용 또는 단독 연결 후 테스트해 보시고, 문제가 지속될 경우 고객센터로 문의 주시면 안내드리겠습니다.
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어떤 케이블을 써야 하나요?
고출력 충전을 위해서는 100W 대응 USB-C 케이블 사용을 권장드립니다.
케이블 성능에 따라 충전 속도가 제한될 수 있습니다.
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모든 차량에서 95W 출력이 나오나요?
최대 95W 출력은 차량 전압(12V/24V), 연결 기기, 케이블 사양에 따라 달라질 수 있습니다.
차량 및 사용 환경에 따라 실제 출력은 자동으로 조절됩니다.
사용 전 필수 안내사항
1. 차량 시거잭 소켓 규격 및 체결 시 주의사항
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차량의 연식, 제조사 및 개조 여부에 따라 시거잭 소켓의 내경 규격(표준 20.6~21.4mm)에 미세한 차이가 있을 수 있습니다.
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장착 시 과도한 힘을 가해 강제로 밀어 넣을 경우, 소켓 내부 단자가 변형되거나 합선(쇼트)이 발생할 수 있습니다.
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제품을 결합할 때 과도한 저항이 느껴지거나, 반대로 소켓에서 제품이 심하게 흔들릴 정도로 유격이 있는 경우에는 사용을 즉시 중단해 주십시오.
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비표준 규격의 소켓 사용 또는 강제 체결로 인해 발생한 제품 및 차량의 손상은 사용자 과실로 분류되며, 이에 따른 교환·환불 및 보상이 불가합니다.
2. 올바른 장착 및 이물질 관리
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장착 전 소켓 내부의 먼지, 동전 및 기타 이물질을 완전히 제거한 후 제품을 정확하게 밀착하여 장착해 주십시오.
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소켓 내부의 이물질이나 유격으로 인해 접촉 불량이 발생한 상태에서 고출력 충전을 할 경우, 미세한 스파크 및 국소적인 발열로 인해 제품 또는 차량 소켓이 녹거나 변형될 수 있습니다.
3. 안전한 분리 방법 (수직으로 강하게 당기지 마십시오)
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제품을 분리할 때 수직 방향으로 강하게 잡아당기면 차량 소켓의 단자가 손상될 수 있습니다.
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분리 시에는 제품의 헤드를 잡고 좌우로 가볍게 흔들면서 천천히 분리해 주십시오.
주의사항
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차량의 시거잭 전압(일반적으로 12V 또는 24V)과 충전기의 입력 사양이 호환되는지 확인하세요.
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시거잭 포트와 충전기의 접촉 단자가 깨끗한지 확인하세요. 먼지나 이물질이 있으면 접촉 불량 및 발열의 원이 될 수 있습니다.
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차량이 완전히 꺼진 상태에서 충전기를 꽂거나 뽑으면 시거잭의 회로에 손상을 줄 수 있으니, 차량이 작동 중일 때 연결/분리하세요.
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주행 중 충격으로 충전기가 느슨해지거나 시거잭에 빠지지 않도록 확실히 고정하세요.
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충전기 사용을 초과하는 전력을 요구하는 디바이스를 연결하면 회로 손상이나 화재 위험이 발생할 수 있습니다.
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케이블이 손상되었거나 불량인 경우, 충전 중 과열이나 화재 위험이 있습니다.
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사양에 맞는 케이블을 사용하시기 바랍니다.
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차량을 장기간 주차할 때는 반드시 시거잭 충전기를 분리하시길 바랍니다.
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시거잭 충전기를 사용 중 포트가 헐거워지거나 제대로 고정되지 않거나, 물리적인 손상이 보일 경우 즉시 사용을 중단하세요. 이러한 상태에서 계속 사용하면 전기 합선, 과열, 또는 장치 손상과 같은 위험이 발생할 수 있습니다.
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차량에서 노트북 충전 시 반드시 노트북과 충전기의 전압이 호환되는지 확인하세요. 전압이 일치하지 않을 경우 충전이 제대로 이루어지지 않거나, 기기에 무리가 갈 수 있습니다.