제품 사용 전이나 후에 확인해야 할 사항들을 안내합니다.
계절별 고속 무선충전 TIP
여름 시즌: 송풍구 거치 + 에어컨 ON일 경우, 최고 속도로 고속 충전이 가능합니다. 겨울 시즌: 대시보드에 거치해주세요. 송풍구 거치 + 히터는 스마트폰이 과열되기 때문에 충전 속도가 낮아집니다. 주의사항
•
본 제품은 무선 충전을 지원하는 스마트폰에서만 사용할 수 있습니다.
•
사용 전에 충전기에 전원을 먼저 연결해 주세요.
•
고속 충전을 위해 18W 이상 또는 QC 2.0/3.0 지원 충전기 사용을 권장합니다.
•
두꺼운 케이스 장착 시 무선 충전이 원활하지 않을 수 있습니다.
•
무선 충전 특성상 사용 중 발열이 발생할 수 있습니다.
•
일반적으로 40~60°C는 정상적인 발열 범위로 보며, 이 범위에서는 충전 효율을 유지하고 기기 손상 위험을 줄일 수 있습니다.
•
안전을 위해 NTC 기반 과열 보호 기능이 적용되어 있습니다.
•
기기 온도가 50°C를 초과하면 보호를 위해 작동이 중단될 수 있습니다.
•
불 근처에 두거나 물에 담그지 마세요.
•
카드(칩 카드 등)나 금속류 등 이물질이 휴대폰과 충전기 사이에 있으면 충전 효율이 떨어질 수 있습니다.
•
고온/고습 환경에서는 사용을 피해 주세요.
•
무리한 조작이나 강한 충격을 가하지 마세요.
•
아이폰 사용 시 충전 인식 과정에서 기기 간 보안 프로토콜 확인이 먼저 진행되어, 그립이 천천히 작동할 수 있으며 이는 정상적인 동작입니다.
충전 불량 시 확인사항
•
동봉된 케이블을 사용하고 있는지 확인해 주세요.
•
스마트폰 주변 또는 뒷면에 자석이나 마그네틱 기능이 있는지 확인해 주세요.
•
스마트폰 케이스가 지나치게 두껍지 않은지 확인해 주세요.
•
사용 중인 스마트폰이 무선 충전을 지원하는 기기인지 확인해 주세요.
•
고속 충전을 지원하는 시거잭을 사용하고 있는지 확인해 주세요.
•
제품 표면에 먼지나 이물질이 묻어 있지 않은지 확인해 주세요.
품질 보증 제외대상
•
사용자 과실로 인한 파손 또는 손상
•
잘못된 보관방법 및 유지보수로 인한 파손 또는 손상
자주 묻는 질문(Q&A)
Q. 고속 충전이 안 되는 것 같은데 이유가 무엇인가요?
A. 최대 15W 고속 충전을 위해서는 반드시 QC 3.0(Quick Charge 3.0)을 지원하는 시거잭 어댑터나 차량에 9V 3A 이상의 C포트를 사용해 주셔야 합니다. 차량 내부의 기본 USB 포트는 전력이 낮아 일반 충전으로 진행될 수 있으니, 전용 어댑터 사용 여부를 꼭 확인해 주세요.
Q. 아이폰을 올리면 왜 그립이 바로 닫히지 않나요?
A. 아이폰은 무선 충전 인식 시 보안 프로토콜 기반의 핸드쉐이크 절차를 거친 후 충전이 시작됩니다. 이로 인해 초기 반응 속도가 다소 느릴 수 있으며, 그립이 천천히 닫히는 것은 정상입니다.
Q. 카메라가 돌출된 스마트폰도 정상적으로 충전되나요?
A. 네, 사용 가능합니다. 다만 무선 충전은 충전 패드와의 밀착도가 중요하기 때문에, 카메라가 많이 돌출된 기종이거나 두꺼운 케이스를 사용하실 경우 충전이 원활하지 않거나 발열이 발생할 수 있습니다. 안정적인 충전을 위해 충전 패드에 최대한 밀착하여 사용해 주세요.
Q. 갤럭시 플립 같은 폴더블 폰도 충전이 되나요?
A. 네, 가능합니다. 위아래로 넓게 배치된 오버랩 듀얼 코일 덕분입니다. 플립부터 대화면 스마트폰까지, 위치를 맞출 필요 없이 올리는 즉시 충전이 시작됩니다.
Q. 시동을 끈 후에도 스마트폰을 꺼낼 수 있나요?
A. 네, 가능합니다. 대용량 커패시터를 내장하여 시동을 끈 후에도 최대 30회까지 작동하므로, 다시 시동을 켤 필요 없이 버튼을 눌러 스마트폰을 챙기실 수 있습니다.
Q. 거치대 자국이나 스마트폰 스크래치 걱정은 없나요?
A. 접착제를 사용하는 실리콘 패드 방식과 달리, 루나 더스크는 매트 러버 코팅 마감을 선택했습니다. 장시간 송풍구 온도에 노출되어도 경화되거나 자국이 남지 않으며, 부드러운 러버 소재가 스마트폰 뒷면을 감싸주어 미끄러짐과 스크래치를 동시에 방지합니다.
Q. 작은 움직임에도 날개가 멋대로 열려서 휴대폰이 떨어지진 않나요?
A. 아닙니다, 오직 스마트폰의 디지털 신호에만 반응합니다. 손의 움직임에 반응하는 적외선 센서는 오작동이 잦습니다. 루나 더스크는 기기의 디지털 신호만 찾아내는 지능형 FOD 센서를 탑재해, 주행 중 손을 가져다 대거나 물체가 지나가도 열리지 않아 안전합니다.