고속 충전이 원활하게 작동되지 않을 경우, 충전 환경, 기기 상태 등 원인과 해결 방법을 안내합니다.
루나 더스크의 충전 방식
3-SLIDE 구조(좌·우·하단 발판)로 스마트폰을 안정적으로 고정 Qi 무선 충전 표준 기반으로 기기 상태에 맞춰 출력 자동 조절 스마트폰 온도 및 배터리 상태에 따라 충전 전력 자동 제어 최대 15W 무선 충전 지원, Qi 무선 충전 지원 스마트폰과 호환전력 공급 환경이 적절하지 않은 경우
원인 분석
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QC 3.0 또는 PD를 지원하지 않는 어댑터 사용
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차량 시거잭이 9V/2A 또는 12V/1.5A 출력을 안정적으로 지원하지 않는 경우
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출력 전압 전환이 불안정한 저가형 시거잭 어댑터 사용
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고속 충전을 지원하지 않는 일반 USB 포트 연결
이러한 경우, 루나 더스크가 고속 충전을 정상적으로 시작하지 않거나 충전 속도가 매우 낮아질 수 있습니다.
해결 방법
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QC 3.0 또는 PD 지원 시거잭 어댑터 사용 권장
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어댑터 출력 사양이 9V/2A 또는 12V/1.5A 이상 지원되는지 확인
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차량 USB 포트 대신 전용 시거잭 어댑터 사용
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패키지에 동봉된 고속 충전 케이블 사용 권장
스마트폰 또는 사용 상태에 따른 제한
원인 분석
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Qi 무선 충전 미지원 스마트폰
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두꺼운 케이스, 카드 수납형 케이스 등으로 충전 효율 저하
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자석이 내장된 케이스(MagSafe 케이스 등) 사용
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충전 중 스마트폰 발열로 인한 배터리 보호 기능 활성화
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스마트폰이 충전 패드와 어긋난 상태로 거치(카메라 돌출 구조로 인한 인식 문제)
본 제품은 스마트폰이 정확한 코일 위치에 고정되지 않을 경우 충전 속도가 느려지거나 충전이 중단될 수 있습니다. 또한 자석 정렬 방식이 아닌 발판 고정형 구조로, 자석이 포함된 케이스 사용 시 충전 효율이 저하되거나 충전이 불안정할 수 있습니다.
해결 방법
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스마트폰이 무선 충전(Qi)을 지원하는 기기인지 확인
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케이스 제거 후 테스트하거나 얇은 케이스 사용
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자석 내장 케이스(MagSafe 케이스 등)는 제거 후 사용 권장
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제품 충전 패드에 먼지·이물질이 부착되어 있지 않은지 확인
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스마트폰 발열 시 일시 분리 후 온도 안정화 후 재거치
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기기 설정의 배터리 보호 / 최적화 충전 기능 확인
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스마트폰을 중앙 패드에 밀착되도록 위치 조정
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