블루투스 연결이 원활하지 않을 경우, 아래 항목을 순서대로 확인해 주시기 바랍니다.
원인 분석
•
스마트폰의 블루투스 기능이 비활성화되어 있거나 점프스타터가 다른 기기와 이미 연결되어 있을 수 있습니다.
•
링키지 본체의 전원이 켜져 있지 않은 경우, 앱과 블루투스 연결이 이루어지지 않습니다.
•
앱이 최신 버전이 아닐 경우, 블루투스 연결 오류가 발생할 수 있습니다.
해결 방법
•
스마트폰의 블루투스 기능이 켜져 있는지 확인해 주세요.
•
링키지 본체의 전원이 켜져 있는지 확인한 후 다시 연결해 주세요. (전원 버튼을 눌러 전원을 켤 수 있습니다.)
•
사용 중인 앱이 최신 버전으로 업데이트되어 있는지 확인해 주세요.
•
문제가 지속될 경우, 앱을 완전히 종료 후 재실행하거나 제품의 전원을 껐다가 다시 켜서 연결을 시도해 주세요. (전원 버튼을 2회 연속 누르면 전원이 OFF 됩니다.)
유의사항
•
본 제품은 블루투스 기반 근거리 연결 방식으로, 제품과 스마트폰이 일정 거리 이내에 있어야 정상적으로 연결됩니다.
•
주변에 블루투스 기기가 많을 경우, 연결이 지연되거나 일시적으로 끊길 수 있습니다.
•
위 방법으로도 연결이 되지 않을 경우, 서비스 센터를 통해 점검을 받으시길 권장드립니다.
문제가 해결되지 않는다면?
문제가 해결되지 않는 경우 아래의 링크를 통해 접수를 하시면 벤딕트의 모든 채널 중 가장 빠르게 교환 및 A/S를 받아보실 수 있습니다.
접수 방법 안내 서비스 신청 양식에 성함, 연락처, 문제상황을 정확히 기입합니다. 사진 또는 영상 첨부가 가능하다면 문제 상황을 함께 올려주시면 보다 정확한 진단이 가능합니다. 접수 후, 서비스팀에서 영업일 기준 24시간 내에 개별 연락을 드립니다.