에어매트 사용 중 공기가 줄어든 듯 느껴질 수 있는 원인과 점검 방법을 안내드립니다.
원인 안내
에어매트는 제품 특성상 온도 변화와 사용 환경에 따라 내부 공기압이 변할 수 있습니다. 특히 3~4일 이상 연속 사용 시 미세한 공기 감소가 발생할 수 있으며, 이는 소재의 자연스러운 수축·팽창 현상으로 나타나는 일반적인 현상입니다. 낮과 밤의 기온 차이, 실내외 온도 변화, 사용자의 체중 압력 등에 의해 공기압이 약간 낮아진 것처럼 느껴질 수 있습니다.
이는 에어매트 사용 시 발생할 수 있는 자연스러운 현상입니다. 점검 방법
•
배기구 밸브가 단단히 닫혀 있는지 확인해 주세요.
◦
밸브가 완전히 닫히지 않은 경우 미세한 공기 누출이 발생할 수 있습니다.
•
펌프와 매트 연결 부위에 유격이나 이물질이 없는지 확인해 주세요.
•
공기 주입 후 펌프 전원이 OFF 상태인지 확인해 주세요.
•
매트 표면에 찢어짐, 눌림, 바닥 마찰로 인한 손상이 없는지도 함께 확인해 주세요.
해결 방법
•
공기압이 낮아졌다고 느껴질 경우 공기를 가볍게 보충하여 사용해 주세요.
•
사용 환경에 따라 주기적으로 공기 압력을 조절하면 더욱 편안하게 사용할 수 있습니다.
리페어 패치 사용 방법1.
손상 부위를 깨끗하게 닦고 충분히 건조합니다.
2.
패치를 뜯어서 손상 부위에 부착 후 눌러 고정한 상태로 30분 이상 건조합니다.
(가능하면 1시간 이상 권장)
3.
건조 후 공기를 주입하여 공기 누설 여부를 확인합니다.
참고 사항
•
위와 같은 미세한 공기 감소 현상은 에어매트의 일반적인 특성이며 제품 불량이 아닙니다.
•
공기 보충 후에도 지속적으로 빠르게 공기가 빠지는 경우에는 밸브 체결 상태 또는 제품 손상 여부를 함께 확인해 주세요.
문제가 해결되지 않는다면?
문제가 해결되지 않는 경우 아래의 링크를 통해 접수를 하시면 벤딕트의 모든 채널 중 가장 빠르게 교환 및 A/S를 받아보실 수 있습니다.
접수 방법 안내 서비스 신청 양식에 성함, 연락처, 문제상황을 정확히 기입합니다. 사진 또는 영상 첨부가 가능하다면 문제 상황을 함께 올려주시면 보다 정확한 진단이 가능합니다. 접수 후, 서비스팀에서 영업일 기준 24시간 내에 개별 연락을 드립니다.