갤럭시 S26 모델 사용 시 원활하게 작동되지 않을 경우 ,
충전 환경, 기기 상태 등 원인과 해결 방법을 안내합니다.
갤럭시 S26 시리즈 기종별 최적 제품 선택
Galaxy S26 / S26+→ 루나 에어로 Qi2 (15W) 추천
→ 15W 모델 사용 시 가장 안정적이고 효율적인 충전 가능
Galaxy S26 Ultra→ 루나 에어로 파이온 Qi2.2 (25W) 추천
→ Qi2.2 지원으로 차량에서도 최대 25W 초고속 충전 가능
기종에 맞는 출력 제품 선택이 충전 안정성의 핵심입니다.
스마트폰 프로토콜 변경에 따른 영향
원인 분석
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갤럭시 S26 시리즈는 기존과 다른 무선충전 프로토콜 적용
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충전기와의 통신 방식(handshake) 변경
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기존 파이온 제품 사용 시 → 충전 끊김 / 재연결 반복 현상 발생 가능
이는 제품 불량이 아닌 S26 시리즈의 충전 규격 변경에 따른 정상적인 호환 이슈입니다.
해결 방법
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3월 20일(금) 16시 이후 주문건
→ 최신 펌웨어 업데이트 완료 제품으로 출고
→ 별도 조치 없이 안정적으로 사용 가능
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이전 주문 제품
→ S26 최적화 펌웨어 업데이트 필요
→ 아래 링크를 통해 무상 업데이트 신청 가능
업데이트 신청 : https://wlo.kr/ZWPWe4
정식 케이스 및 충전 조건 확인
원인 분석
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갤럭시 S26 고속 충전은 Qi2 READY 인증 구조 기반
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미인증 케이스 사용 시 → 출력 제한 또는 충전 불안정 발생
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전원 공급 부족 시 → 고속충전 진입 실패
해결 방법
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Qi2 READY 인증 케이스 필수 사용
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12V 3A 이상의 QC 3.0 또는 PD 어댑터 사용
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동봉된 정품 고속 케이블 사용 권장
문제가 해결되지 않는다면?
문제가 해결되지 않는 경우 아래의 링크를 통해 접수를 하시면 벤딕트의 모든 채널 중 가장 빠르게 교환 및 A/S를 받아보실 수 있습니다.
접수 방법 안내 서비스 신청 양식에 성함, 연락처, 문제상황을 정확히 기입합니다. 사진 또는 영상 첨부가 가능하다면 문제 상황을 함께 올려주시면 보다 정확한 진단이 가능합니다. 접수 후, 서비스팀에서 영업일 기준 24시간 내에 개별 연락을 드립니다.