거치대가 흔들리는 이유가 궁금하신가요?

주행 중 발생하는 흔들림에 대해 정상 여부와 설계 의도를 안내드립니다.

원인 분석

본 제품은 주행 중 발생하는 진동과 충격을 효과적으로 분산하기 위해 완전히 고정되지 않는 유연한 구조로 설계되었습니다. 자동차의 서스펜션이 충격을 흡수하듯, 거치대 역시 미세한 움직임을 통해 충격을 완화합니다. 따라서 주행 중 발생하는 미세한 흔들림은 제품 이상이 아닌 정상적인 작동입니다.

정상적인 사용 상태 안내

과속 방지턱, 요철 구간, 울퉁불퉁한 도로에서는 충격 흡수를 위해 흔들림이 더 크게 느껴질 수 있습니다.
이는 충격이 기기와 거치대로 직접 전달되는 것을 줄이기 위한 설계입니다.

참고 사항

완전히 고정된 구조일 경우, 충격이 그대로 전달되어 스마트폰이나 거치대에 손상을 줄 수 있습니다.
본 제품은 이러한 충격을 줄이기 위해 의도적으로 유연성을 가진 구조를 적용하였습니다.

문제가 해결되지 않는다면?

문제가 해결되지 않는 경우 아래의 링크를 통해 접수를 하시면 벤딕트의 모든 채널 중 가장 빠르게 교환 및 A/S를 받아보실 수 있습니다.
접수 방법 안내
벤딕트 공식 서비스 센터로 접속하여 ‘서비스센터 접수하기’ 버튼을 클릭합니다.
서비스 신청 양식에 성함, 연락처, 문제상황을 정확히 기입합니다.
사진 또는 영상 첨부가 가능하다면 문제 상황을 함께 올려주시면 보다 정확한 진단이 가능합니다.
접수 후, 서비스팀에서 영업일 기준 24시간 내에 개별 연락을 드립니다.