고속 충전이 원활하게 작동되지 않을 경우 ,
충전 환경, 기기 상태 등 원인과 해결 방법을 안내합니다.
루나 에어로 루프의 충전 방식
스마트폰을 거치하면 자력으로 자동 정렬 후 충전 시작 Qi2.2 무선 프로토콜에 따라 기기 상태에 맞는 최적 전력으로 출력 온도, 배터리 상태에 따라 순간적으로 출력 자동 조절 Qi2.2를 지원하는 기종에서 최대 25W까지 지원 (Qi2 호환 기종의 경우 최대 15W까지 지원)
전력 공급 환경이 적절하지 않은 경우
원인 분석
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QC 3.0 / PD 어댑터가 아닌 일반 충전기 사용
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차량 시거잭 출력이 36W(12V 3A) 미만으로 낮은 경우
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고속 충전 미지원 케이블 또는 손상된 케이블 사용
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차량 내부 전원 연동 설정 문제 (ACC 미연결 등)
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어댑터 출력이 36W(12V 3A) 미만일 경우
이러한 경우, 루나 에어로 루프가 고속 충전을 정상적으로 시작하지 않거나 충전 속도가 매우 낮아질 수 있습니다.
해결 방법
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반드시 12V 3A 이상의 QC 3.0 또는 PD 어댑터 사용
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제품 패키지 기본 구성의 C to C 고속 케이블 그대로 사용 권장
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충전이 안 될 경우, 다른 어댑터나 시거잭 충전기로 테스트 권장 (문제 동일 시 서비스센터 문의)
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차량 시거잭의 전원 연동 설정 여부 확인 필요
스마트폰 또는 사용 상태에 따른 제한
원인 분석
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Qi2.2/Qi2 미지원 스마트폰 또는 맥세이프 미호환 케이스 사용
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갤럭시 기기 사용 시 자석 링 미부착
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금속 케이스, 카드 수납형 케이스 등으로 자력 정렬 실패
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스마트폰 발열 또는 배터리 보호 기능으로 전력 제한
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기기와 패드의 코일 위치가 어긋나 정렬 실패
기기 상태나 사용 중 조건이 충족되지 않으면 충전이 매우 느려지거나, 아예 작동하지 않을 수 있습니다.
해결 방법
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Qi2.2/Qi2 지원 여부 확인
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아이폰 12 이하, 갤럭시는 맥세이프 호환 링 케이스 또는 링 스티커 사용
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맥세이프 호환 링 또는 호환 케이스 사용
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아이폰은 케이스 제거 후 사용하거나 4mm 이하 두께의 케이스 사용
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충전 시 스마트폰이 뜨겁다면 일시 정지 후 쿨링 후 재시도
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기기 설정의 배터리 보호 모드/최적화 충전 기능 해제
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금속 또는 카드 수납형 케이스 사용 금지
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케이스 제거 후 충전 테스트 후 정상 충전된다면 케이스 교체 권장
발열로 인한 자동 출력 제한
원인 분석
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무선 고속 충전 시 발열 발생은 정상 현상
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스마트폰 배터리 보호를 위한 충전 속도 자동 조절 가능성
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장시간 충전 시 쿨링팬 작동에 따른 일시적 충전 속도 저하 가능
해결 방법
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발열이 심할 경우 충전 중단 후 재사용 권장
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필요 시 스마트폰 배터리 보호 기능 해제 권장
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후면 버튼을 통한 쿨링팬 ON 상태 확인 필요
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