LED 문제를 겪고 계신가요?

사용 중 LED가 계속 꺼지는 현상이 발생할 경우, 확인 방법을 안내합니다.

수동 버튼 조작으로 꺼진 경우

원인 분석

루나 에어로 루프의 후면 버튼식 인터페이스 특성상 휴대 중 버튼 눌림으로 인한 LED 꺼짐

해결 방법

스마트폰을 거치하지 않은 상태에서 본체 후면 상단 버튼을 2번 누름 → LED 점등 활성화

확인 사항

루나 에어로 루프는 전원 공급 시 대기 상태 표시를 위해 엠비언트 LED가 자동 점등되도록 설계되어 있으며, 이로 인해 매번 기본값(ON) 상태로 동작합니다.

충전 중 LED가 자동으로 꺼지는 경우

원인 분석

스마트폰 부착하여 충전 시작 시 눈부심 방지를 위한 LED 자동 OFF 설계(정상 동작)
야간 주행 시 운전자 시야 방해 방지 목적
LED 강제 점등 기능 미지원

해결 방법

충전 중 LED 상시 ON 설정 불가 (안전 설계로 기능 제한)
스마트폰 미거치 상태에서 후면 버튼 2회 누름을 통한 LED 수동 ON/OFF 가능

문제가 해결되지 않는다면?

문제가 해결되지 않는 경우 아래의 링크를 통해 접수를 하시면 벤딕트의 모든 채널 중 가장 빠르게 교환 및 A/S를 받아보실 수 있습니다.
접수 방법 안내
벤딕트 공식 서비스 센터로 접속하여 ‘서비스센터 접수하기’ 버튼을 클릭합니다.
서비스 신청 양식에 성함, 연락처, 문제상황을 정확히 기입합니다.
사진 또는 영상 첨부가 가능하다면 문제 상황을 함께 올려주시면 보다 정확한 진단이 가능합니다.
접수 후, 서비스팀에서 영업일 기준 24시간 내에 개별 연락을 드립니다.