배터리 보호를 위해 충전 중 일부 기능이 차단되는 이유를 안내합니다.
원인 분석
리튬 이온(21700) 배터리의 특성상, 기기를 고속으로 충전하면서 동시에 고출력으로 방전(냉각 및 강풍 작동)을 진행하면 배터리 셀에 극심한 스트레스와 발열이 발생합니다. 이는 배터리 수명 단축과 부풀어 오름(스웰링), 심하면 화재의 원인이 될 수 있습니다.
빈다르 플로우는 고객의 안전과 기기의 수명을 최우선으로 하여, 충전 케이블이 연결된 상태에서는 1단계(10) 풍량으로만 작동하고 냉각 기능은 차단되도록 스마트 보호 회로가 설계되어 있습니다.
충전 중 풍량 조절 불가 및 냉각 차단은 불량이 아닙니다. 과전압과 과열로부터 사용자를 지키는 벤딕트의 핵심 안전 설계입니다. 해결 방법
충전 중에는 1단계 탁상용으로 활용
배터리가 부족하여 충전을 진행할 때는 1단계(10)의 부드러운 바람으로 설정해 탁상용으로 활용해 주세요. 완충 후 케이블을 분리하여 최대 성능 발휘
10단계(100) 강풍 및 펠티어 냉각 모드의 100% 성능을 사용하시려면, 반드시 C타입 충전 케이블을 기기에서 완전히 분리한 후 작동시켜 주십시오. 유의사항
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정격 전압(5V/1.5A)에 맞는 충전기 사용을 권장합니다.
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고출력(PD 등) 충전기 사용 시 정상적인 충전이 제한되거나 배터리에 무리가 갈 수 있으니 제공된 케이블 사용을 권장합니다.
문제가 해결되지 않는다면?
문제가 해결되지 않는 경우 아래의 링크를 통해 접수를 하시면 벤딕트의 모든 채널 중 가장 빠르게 교환 및 A/S를 받아보실 수 있습니다.
접수 방법 안내 서비스 신청 양식에 성함, 연락처, 문제상황을 정확히 기입합니다. 사진 또는 영상 첨부가 가능하다면 문제 상황을 함께 올려주시면 보다 정확한 진단이 가능합니다. 접수 후, 서비스팀에서 영업일 기준 24시간 내에 개별 연락을 드립니다.