작동 소음에 대해 문제가 생겼나요?

소음이 크게 발생하는 이유와 정상 작동 범위에 대해 안내합니다.

원인 분석

빈다르 플로우는 고성능 BLDC 모터와 공기역학적 에어 터널 구조, 그리고 슬림한 소형 헤드 설계를 기반으로 제작되었습니다.
이러한 구조는 불필요한 마찰과 진동을 줄여, 일반적으로 발생할 수 있는 기계적인 모터 소음(긁히는 소리)을 최소화하도록 설계되었습니다.
다만, 작은 헤드에서 강한 바람을 구현하기 위해 팬이 고속으로 회전하며 공기를 빠르게 흡입·배출하는 과정에서, 공기 마찰에 의한 자연스러운 풍절음(바람 소리)이 발생할 수 있습니다. 특히 고단(50~100단계)으로 갈수록 풍속이 높아지며, 이에 따라 바람 소리도 함께 커질 수 있습니다.
이는 억지스러운 저출력 소음이 아닌, 정상적인 모터 출력과 공기 흐름에 의해 발생하는 자연스러운 작동음으로 제품의 이상이 아닙니다.

저소음 활용 방법

실내 및 조용한 환경에서는 저단 사용 도서관, 사무실, 대중교통 등 조용한 환경에서는 풍속을 10~30단계로 설정 후 냉각 패드까지 활성화하여 소음 없이 쾌적한 바람을 즐기시는 것을 권장합니다.
야외 폭염 속에서는 고단 사용 한여름 야외나 극한의 폭염 속에서는 풍속을 70~100단계로 올리고 냉각 패드까지 활성화하여, 소음보다 '강력한 냉각 효과'에 집중하여 사용하시는 것을 권장합니다.

유의사항

일정한 바람 소리(슈우욱)가 아닌, '딱딱'거리거나 날개에 무언가 걸리는 듯한 불규칙한 마찰음이 들린다면 후면 흡입구에 이물질이 들어가지 않았는지 확인해 주세요.
흡입구 망에 먼지가 많이 쌓이면 소음이 커질 수 있으니 부드러운 솔로 가볍게 털어내 주십시오.

문제가 해결되지 않는다면?

문제가 해결되지 않는 경우 아래의 링크를 통해 접수를 하시면 벤딕트의 모든 채널 중 가장 빠르게 교환 및 A/S를 받아보실 수 있습니다.
접수 방법 안내
벤딕트 공식 서비스 센터로 접속하여 ‘서비스센터 접수하기’ 버튼을 클릭합니다.
서비스 신청 양식에 성함, 연락처, 문제상황을 정확히 기입합니다.
사진 또는 영상 첨부가 가능하다면 문제 상황을 함께 올려주시면 보다 정확한 진단이 가능합니다.
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