소음이 발생하는 원인이 궁금하신가요?

공기청정기 사용 시 들릴 수 있는 소음의 원인과 제품의 정상적인 작동으로 인해 발생하는 원인을 안내합니다.

원인 분석

FINCH 공기청정기에서 들리는 일부 소음은 제품의 구조적 특성으로 인해 발생하는 정상적인 현상입니다. 공기를 순환시키는 팬 구동 방식의 제품 특성상 완전한 무소음은 아니며, 일정 수준의 기계적 작동음은 발생할 수 있습니다.
다만 FINCH는 일상에서 거의 인지되지 않을 수준의 정적인 사용감을 구현하기 위해 다음 설계가 적용되어 있습니다.
저전력 모터 구조 — 정격 소비전력이 23W로 설계되어 팬 모터에 걸리는 전기적 부하 자체가 작습니다. 모터의 회전 토크가 작을수록 발생하는 진동과 기계음도 함께 줄어듭니다.
취침 전용 Sleep 모드 — Sleep 모드 진입 시 풍속이 일반 1단보다 한 단계 더 낮은 초저속으로 전환됩니다. 팬 회전수 자체가 낮아지므로 바람 소리·풍절음이 물리적으로 감소합니다.

발생 사항

팬 작동에 의한 바람 소리
내부 팬이 회전하며 오염된 공기를 흡입하고 정화된 공기를 토출하는 과정에서 ‘슈우우’, ‘후우우’ 같은 바람 소리가 들릴 수 있습니다.
이는 공기청정기 구성상 자연스럽게 발생하는 정상적인 팬 작동음으로, 풍량 단계가 높아질수록 소리가 커집니다.
좁은 토출구를 지나는 공기의 흐름음
공기가 좁은 토출구를 빠르게 지나가며 ‘윙-웅’ 같은 공기 흐름(풍절음)이 들릴 수 있습니다.
이는 공기가 좁은 공간을 통과할 때 자연스럽게 발생하는 일반적인 현상이며, 특히 터보 모드 사용 시 가장 크게 들립니다.
필터 비닐 포장 미제거로 인한 이상 소음
최초 설치 시 또는 필터 교체 시 필터 비닐 포장을 제거하지 않으면 풍량 저하 및 이상 소음이 발생할 수 있습니다.
제품 사용 전 반드시 필터의 비닐 포장을 모두 제거한 뒤 본체에 장착해주세요.

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