터보 모드 전환에 어려움을 겪고 계신가요?

공기청정기 운전 중 터보 모드 전환이 작동하지 않을 때 원인과 해결 방안을 안내합니다.
터보 모드는 본체 버튼이 아닌 전용 앱에서만 지원되는 기능입니다.

원인 분석

FINCH는 1단 / 2단 자동 / 취침 / 터보 5개 모드를 제공하며, 본체 상단의 모드 버튼(팬 아이콘)을 짧게 터치하면 1단 → 2단 → 취침 → 자동 순으로만 순환하므로 터보 단계는 본체 조작으로 진입할 수 없습니다.

해결 방법

앱에서 ‘수동 모드 → 터보’ 진입 절차
앱 상단의 모드 토글에서 ‘수동’을 선택해주세요. 자동/취침 상태에서는 풍량을 직접 지정할 수 없습니다.
수동 모드 선택 후 하단의 풍량 단계에서 ‘터보’(소용돌이 아이콘)를 탭하면 즉시 최대 풍량으로 전환됩니다.
터보 대신 Auto 모드를 활용하는 방법
실내 공기질이 빠르게 나빠지는 환경(요리·환기 직후·반려동물 활동 시)에서는 매번 수동으로 터보를 켜는 대신 Auto 모드를 활용하시면 더 편리합니다.
Auto 모드 작동 원리: PM2.5 농도 기반 자동 풍량 조절
실내 공기질이 나쁠수록 풍량이 강해지며, 공기가 깨끗해지면 스스로 풍량을 낮춰 효율적으로 관리합니다. 사용자가 직접 터보를 켜지 않아도 필요한 순간에 자동으로 최대 풍량까지 작동합니다.

유의사항

터보 모드와 스케줄 설정 등 특정 기능은 앱 연결 시에만 제공됩니다.
장시간 터보 사용보다는 Auto 모드 이용을 권장합니다. 내장된 고정밀 PM2.5 센서(0~999 µg/㎥)가 실시간으로 공기질을 측정해 풍속을 자동 조절하여 효율적인 청정 관리가 가능합니다.
본체 버튼은 전원 ON/OFF, 모드 전환, 타이머 설정까지만 지원되며, 그 외 모든 세부 제어는 앱에서 진행됩니다.

문제가 해결되지 않는다면?

문제가 해결되지 않는 경우 아래의 링크를 통해 접수를 하시면 벤딕트의 모든 채널 중 가장 빠르게 교환 및 A/S를 받아보실 수 있습니다.
접수 방법 안내
벤딕트 공식 서비스 센터로 접속하여 ‘서비스센터 접수하기’ 버튼을 클릭합니다.
서비스 신청 양식에 성함, 연락처, 문제상황을 정확히 기입합니다.
사진 또는 영상 첨부가 가능하다면 문제 상황을 함께 올려주시면 보다 정확한 진단이 가능합니다.
접수 후, 서비스팀에서 영업일 기준 24시간 내에 개별 연락을 드립니다.