제품 사용 전이나 후에 확인해야 할 사항들을 안내합니다.
자주 묻는 질문
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설정한 공기압과 차량에서 측정된 공기압이 다른데 제품 불량인가요?
정상적인 현상입니다. 공기 주입 과정에서 연결 부위 간 압력 차이와 주입 후 온도 변화로 인해 설정값과 실제 측정값 사이에 오차가 발생할 수 있습니다. 또한 차량 인포테인먼트 시스템의 공기압 표시는 측정 방식 및 센서 기준이 달라 차이가 발생할 수 있습니다.
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사용 시 소음이 심해요.
에어펌프는 모터가 작동하는 방식으로, 사용 시 소음이 발생할 수 있습니다. 일반적으로 1m 기준 74.5dB 미만의 일상 소음 수준이며, 지하 주차장과 같이 소리가 울리는 공간에서는 더 크게 느껴질 수 있습니다.
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공기압 주입 중 소리가 커지는데 정상인가요?
네, 정상적인 작동입니다. AXIS 에어펌프는 내부에 저압 모터와 고압 모터가 각각 탑재되어 있으며, 주입 압력이 약 1.5PSI에 도달하면 저압 모터에서 고압 모터로 전환됩니다. 고압 모터는 더 높은 압력을 만들어내기 위해 더 강한 출력으로 작동하므로 소음이 커지는 것이 정상이며, 제품 이상이 아닙니다.
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배기 모드로 설정했는데 바람이 안 빠져요.
배기 모드는 설정만으로 작동하지 않습니다. 저압 에어호스를 송풍구 ①에서 분리한 뒤 흡입구 쪽으로 옮겨 결합해야 공기 배출이 시작됩니다. 송풍구에 호스가 결합된 상태에서는 배기 모드를 선택하더라도 배출이 이루어지지 않습니다.
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바람은 어떻게 빼나요?
사용하는 호스 종류에 따라 배출 방법이 다릅니다. 저압 에어호스를 사용하는 경우에는 호스를 송풍구에서 흡입구로 옮겨 결합한 뒤 배기 모드를 선택하여 작동하면 됩니다. 고압 에어호스를 사용하는 경우에는 별도의 모드 설정 없이 호스에 부착된 원터치 레버를 열면 자동으로 공기가 배출됩니다.
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공기를 뺄 때는 목표 압력 설정이 안 되나요?
공기 배출 시에는 목표 압력 설정이 불가합니다. 저압 에어호스의 배기 모드와 고압 에어호스의 레버 배출 모두 압력 설정 기능이 비활성화되며, 사용자가 직접 배출 상태를 확인하고 수동으로 정지하거나 레버를 닫아 주셔야 합니다.
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에어 텐트 충전은 얼마나 걸리나요?
일반적으로 6인용 에어 텐트 기준 약 7분 정도 소요됩니다. 사용 환경(외부 온도, 잔여 공기량), 제품 크기 및 에어링 구조, 그리고 제품별 권장 공기압에 따라 차이가 있을 수 있으며, 대형 텐트인 경우 충전 시간이 더 길어질 수 있습니다.
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한 번 충전으로 얼마나 사용할 수 있나요?
9,000mAh 대용량 배터리로 6인용 에어텐트 기준 약 3.5회 피칭이 가능합니다. 동급 제품의 5,200mAh 기준이 약 2회 수준이므로 AXIS는 약 75% 더 많이 사용할 수 있습니다. 다만 사용 환경과 작동 시간에 따라 실제 사용 횟수는 달라질 수 있습니다.
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배터리가 방전되어도 사용할 수 있나요?
네, 12V 시거잭에 연결하면 언제든지 유선 전원으로 사용 가능합니다. 제공되는 시거잭 케이블(300cm)을 차량 시거잭에 꽂으면 즉시 동작합니다. 단, 차량 배터리 방전을 방지하기 위해 시동을 켠 상태에서 사용해 주세요.
주의사항
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캠핑카 / 광폭 타이어 장착 차량 / 공차 중량 2.5톤 이상 차량은 별도의 전문 장비 사용을 권장드립니다. 당사 제품은 일반 승용차 및 SUV에 최적화 되어 있으며, 상기 차량의 경우 타이어 용량과 공기압 요구치가 적합하지 않아 충분한 성능을 발휘하지 못할 수 있습니다.
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공기 주입 과정에서 연결 부위 간 압력 차이 및 온도 변화로 인해 설정 압력과 실제 압력 간에 오차가 발생할 수 있으며, 이는 제품 불량이 아닌 정상적인 현상입니다.
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타이어 공기압은 환경적 요인, 측정 방식, 기기에 따라 차이가 발생할 수 있습니다.
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공기주입기 작동 시 모터 특성상 소음이 발생할 수 있으며, 일반적으로 74.5dB 미만의 일상 소음 수준이지만, 사용 환경(바닥 재질, 주변 공간 등)에 따라 소음은 다르게 느껴질 수 있습니다.
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공기주입기는 장시간 연속 사용 시 과열될 수 있으므로, 10분 사용 후 전원을 끄고 5~10분간 충분히 식힌 뒤 다시 사용하세요.
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공기압 설정 전, 올바른 단위가 선택되었는지 반드시 확인하세요. 설정 오류 시 펑크 등의 사고가 발생할 수 있습니다.
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목표 압력을 설정하지 않을 경우, 과주입 방지를 위해 공기 주입 과정을 직접 확인하세요.
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압력이 1.5 PSI 이상이 되면 자동으로 고압 출력 모드로 전환됩니다.
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공기 주입 시에는 사고 예방을 위해 자리를 비우지 마세요.
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배터리 잔량 표시가 한 칸이거나 깜빡일 경우, 배터리 잔량이 부족한 상태이므로 제공된 케이블로 충전 후 사용하세요.
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제품 사용 전, 배터리를 완전히 충전한 후 사용하시기 바랍니다.
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배터리 효율 및 제품 수명 유지를 위해 고온(여름철 차량 내부) 및 극저온 환경에서 장시간 방치하지 마세요.
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차량 시거잭을 이용해 전원을 공급할 경우, 차량 배터리 방전을 방지하기 위해 시동을 켠 상태에서 사용하세요.
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주입구 및 흡입구에 물이나 이물질이 들어가지 않도록 주의하세요.
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제품을 던지거나 강한 충격을 주지 마세요.
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반드시 수평이 유지되는 평평한 곳에서 사용하세요.
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5V-2A 또는 9V-2A 규격의 충전기를 사용하세요. 타사 규격 어댑터 사용 시 제품 손상 및 화재의 원인이 될 수 있습니다.
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어린이의 손이 닿지 않는 곳에 보관하세요.
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제품을 임의로 분해하거나 용도 외로 사용하지 마세요.
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사용 중 발생하는 소음은 정상 작동 범위에 해당합니다.
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사용자 부주의로 인한 제품 손상은 교환 및 환불이 불가합니다.
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분해 흔적이 있는 제품은 무상 보증 대상에서 제외됩니다.