충전 중 출력이 떨어지시나요?

안전을 위한 출력 자동 전환 기능과 발열의 정상 범위를 안내합니다.
더 볼트 코어는 고출력 충전 중 발열이 감지되면 회로를 보호하기 위해 출력을 자동 조절합니다. 알루미늄 포트와 실리콘 써멀패드로 열을 분산하지만, 환경에 따라 추가 보호 동작이 작동할 수 있습니다.

원인 분석

내장된 스마트 발열 제어 시스템이 작동하여, C포트로 100W 고출력 충전 중 발열이 감지되면 자동으로 출력을 60W로 전환하여 제품의 온도를 낮추고 회로를 보호합니다.
고출력 충전 시 일정 수준의 발열은 정상 동작이며, 알루미늄 포트와 실리콘 써멀패드가 열을 분산하여 안정성을 유지합니다.
온도가 내려가면 자동으로 다시 100W로 복귀되며, 사용자가 별도로 조작할 필요는 없습니다.

해결 방법

잠시 냉각 후 재사용
발열이 심한 경우 충전을 잠시 멈추고 본체가 식은 뒤 다시 사용해주세요.
온도가 정상 범위로 돌아오면 100W 출력이 자동 복귀됩니다.
차량 내 환기 확보
여름철 차량 내부 고온, 직사광선 노출 환경에서는 발열 전환이 빠르게 일어날 수 있습니다.
에어컨이나 환기를 통해 차량 내부 온도를 낮춰주세요.
동시 고출력 충전 줄이기
세 포트 동시 사용 시 합산 출력으로 발열이 누적될 수 있습니다.
한 번에 1~2개 포트만 사용하시면 발열이 줄어듭니다.
케이블 사양 점검
외부 케이블 사용 시 E-Marker 5A 인증 케이블을 사용해주세요. 저품질 케이블은 협상 실패, 과열, 속도 저하의 원인이 됩니다.

유의사항

발열 감지 시 출력이 100W에서 60W로 전환되는 것은 정상적인 보호 기능입니다.
본체가 비정상적으로 뜨거워지거나 이상한 냄새가 날 경우 즉시 사용을 중단하고 소켓에서 분리해주세요.
60W 초과 또는 동시 고출력 충전 시에는 반드시 엔진 가동 상태에서 사용해주세요.
본체 임의 분해·개조 시 안전 인증 및 보증이 무효 처리될 수 있습니다.

문제가 해결되지 않는다면?

문제가 해결되지 않는 경우 아래의 링크를 통해 접수를 하시면 벤딕트의 모든 채널 중 가장 빠르게 교환 및 A/S를 받아보실 수 있습니다.
접수 방법 안내
벤딕트 공식 서비스 센터로 접속하여 ‘서비스센터 접수하기’ 버튼을 클릭합니다.
서비스 신청 양식에 성함, 연락처, 문제상황을 정확히 기입합니다.
사진 또는 영상 첨부가 가능하다면 문제 상황을 함께 올려주시면 보다 정확한 진단이 가능합니다.
접수 후, 서비스팀에서 영업일 기준 24시간 내에 개별 연락을 드립니다.