업데이트 진행 방법과 업데이트 중 문제 발생 시 해결 방법 및 소요 시간 등을 안내합니다.
업데이트 동작 방식
수동 업데이트가 기본 설정이며, 새 펌웨어 알림이 오면 앱에서 설정 부분에서 업데이트할 수 있습니다.
원격 전원·풍량 제어, 실시간 온습도 모니터링, AI 자동 모드, 스케줄 타이머 등은 이미 적용 완료되어 있으며, 차일드 락·멀티 디바이스 공유·수면 분석 연동·에너지 사용 리포트 등이 추가 업데이트 예정입니다.
빈다르 게일은 펌웨어 업데이트(OTA)를 통해 지속적으로 새로운 기능이 추가됩니다. 펌웨어 업데이트 버튼 터치 1번으로 약 1분이면 간편하게 업데이트가 완료됩니다.업데이트 방법
[설정] [펌웨어 버전] 터치하여 업데이트•
[앱 설정] 메뉴로 들어간 후 [펌웨어 버전] 부분 터치하면 자동 업데이트가 진행됩니다.
업데이트 진행 시 주의•
업데이트 중에는 선풍기 본체 전원을 끄거나 앱을 종료하지 마세요.
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WiFi 연결이 끊기면 업데이트가 중단될 수 있으므로 안정적인 2.4GHz 네트워크 환경에서 진행해 주세요.
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충전 어댑터를 연결한 상태에서 진행하는 것을 권장합니다.
업데이트 시 기기가 멈췄을 때 해결 방법
업데이트 중 앱을 껐거나 네트워크가 끊겨 앱 컨트롤 및 본체 버튼 먹통이 된 경우, 아래 순서대로 진행하시면 다시 정상 작동합니다. 당황하지 마시고 상태에 따라 따라 해보세요!
1. 선풍기가 와이파이(네트워크)에 아직 연결되어 있는 경우
앱 화면에 선풍기가 연결 되어 있다면 아래 순서대로 확인해 주세요.
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충전선이 연결된 상태에서 앱 화면 오른쪽 상단 [설정] [펌웨어 버전] 화면으로 진입합니다.
[펌웨어 버전] 화면으로 진입합니다.•
만약 화면에 진행률(%)이 표시되어 있다면, 오류가 아니라 정상적으로 업데이트 진행 상태일 확률이 높습니다.
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5분이 지난 후에도 업데이트가 완료되지 않거나 화면이 넘어가지 않는다면, 아래 [Case 2]의 순서(기기 초기화 및 재연결)를 따라 진행해 주세요.
2. 와이파이(네트워크) 연결이 끊기거나 펌웨어 업데이트 중 연결 오류가 발생한 경우
전원 버튼이 작동하지 않거나 앱에서 기기가 연결 해제된 것으로 표시되는 경우, 또는 펌웨어 업데이트 중 연결이 끊기면서 기기가 정상적으로 작동하지 않는 경우에는 아래 순서대로 진행해 주세요.
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Step 1. 디바이스 삭제: 스마트폰 앱에서 기존에 등록된 선풍기를 [삭제]해 주세요.
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Step 2. 디바이스 추가: 앱에서 [디바이스 추가]를 선택하여 기기 등록을 시작해 주세요.
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Step 3. 1차 페어링 모드 진입: 선풍기 본체의 [Mode] 버튼을 3초간 길게 눌러 페어링 모드로 진입해 주세요.(※ 이때 기기가 반응하지 않는 상태여도 정상적인 과정이니 그대로 진행해 주세요.)
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Step 4. 2차 페어링 모드 진입: 기기가 검색되지 않거나 연결되지 않는다면, 현재 상태에서 [Mode] 버튼을 다시 3초간 길게 눌러 2차 페어링 모드로 진입해 주세요.
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Step 5. 기기 재연결: 앱에서 검색된 빈다르 게일을 선택하여 등록을 완료해 주세요.
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Step 6. 업데이트 재시도: 연결이 완료되면 충전선이 연결된 상태를 확인한 후 펌웨어 업데이트를 다시 진행해 주세요.(※ 업데이트 중에는 연결이 끊기지 않도록 스마트폰을 사용 하지 말고, 약 1~2분간 앱을 그대로 유지해 주시면 더욱 안정적으로 업데이트를 진행할 수 있습니다.)
강제 초기화: 위 방법으로도 연결되지 않는다면, 기기의 배터리부와 스탠드를 분리한 후 다시 결합해 주세요. 기기가 초기화되면 Step 1부터 다시 연결을 진행해 주세요.2. 선풍기가 와이파이(네트워크)와 연결이 끊어진 경우
전원 버튼도 작동하지 않고 앱에서도 기기가 끊겼다고 나온다면 아래 순서대로 초기화를 진행해야 합니다.
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Step 1. 디바이스 삭제: 스마트폰 앱에서 기존에 등록된 선풍기를 [삭제]해 주세요.
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Step 2. 기기 강제 초기화: 선풍기 본체의 [Mode] 버튼을 3초간 길게 누릅니다.
(※ 이때 선풍기가 여전히 먹통 상태(반응이 없는 상태)여도 정상적인 과정이니 그대로 진행하시면 됩니다.)
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Step 3. 기기 재연결: 앱에서 선풍기를 새 기기로 다시 등록(재연결)해 줍니다.
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Step 4. 업데이트 재시도: 연결이 성공하면, 충전선이 꽂힌 상태를 확인하고 다시 업데이트를 진행해 주세요.
(※ 이때 동일한 오류가 발생하지 않도록 스마트폰을 되도록이면 사용하지 않고 약 1~2분간 유지 부탁드립니다)
3. 펌웨어 업데이트 중 기기 연결 오류 및 작동이 멈춘 경우
간혹 펌웨어 업데이트 시간이 길어질 경우, 기기와 앱의 연결이 일시적으로 해제되면서 업데이트가 중단되거나 연결 오류가 발생할 수 있습니다.
아래 순서대로 다시 연결을 진행해 주세요.
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Step 1. 디바이스 삭제: 스마트폰 앱에서 기존에 등록된 선풍기를 [삭제]해 주세요.
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Step 2. 디바이스 추가: 앱에서 [디바이스 추가]를 선택하여 기기 등록을 시작해 주세요.
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Step 3. 1차 페어링 모드 진입: 선풍기 본체의 [Mode] 버튼을 3초간 길게 눌러 페어링 모드로 진입해 주세요.
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Step 4. 2차 페어링 모드 진입: 기기가 검색되지 않는다면, 현재 상태에서 [Mode] 버튼을 다시 3초간 길게 눌러 2차 페어링 모드로 진입해 주세요.
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Step 5. 기기 재연결: 앱에 검색된 선풍기를 선택하여 등록을 완료해 주세요. 기기가 정상적으로 추가되면 재연결이 완료됩니다.
유의사항
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OTA 업데이트는 WiFi 2.4GHz 환경에서만 진행됩니다.
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업데이트로 인해 기존 설정(스케줄, 모드, 디바이스명 등)은 유지되며 초기화되지 않습니다.
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업데이트 후에도 본체 버튼·리모컨의 기본 조작 방법은 동일합니다.
문제가 해결되지 않는다면?
문제가 해결되지 않는 경우 아래의 링크를 통해 접수를 하시면 벤딕트의 모든 채널 중 가장 빠르게 교환 및 A/S를 받아보실 수 있습니다.
접수 방법 안내 서비스 신청 양식에 성함, 연락처, 문제상황을 정확히 기입합니다. 사진 또는 영상 첨부가 가능하다면 문제 상황을 함께 올려주시면 보다 정확한 진단이 가능합니다. 접수 후, 서비스팀에서 영업일 기준 24시간 내에 개별 연락을 드립니다.