전원이 켜지지 않으시나요?

배터리 삽입 방향이나 후면 캡 결합 상태로 전원이 켜지지 않는 경우 해결 방법을 안내합니다.

원인 분석

비콘은 21700 배터리의 +/- 극성이 올바르게 맞아야 전원이 들어옵니다. 배터리를 반대로 삽입하면 회로가 연결되지 않아 버튼을 눌러도 점등되지 않습니다.
또한 후면 배터리 캡(테일캡)이 끝까지 단단히 조여지지 않으면 본체와 배터리 간 접점이 완전히 연결되지 않아 전원이 켜지지 않거나 작동이 불안정할 수 있습니다.
배터리를 넣었는데도 전원이 켜지지 않는다면, 대부분 배터리 삽입 방향이 반대이거나 후면 배터리 캡이 완전히 닫히지 않아 발생합니다. 아래 사항을 순차적으로 점검해 주세요

해결 방법

배터리 방향 확인하기
배터리를 분리한 뒤 +/- 극성 표시를 확인해 올바른 방향으로 다시 삽입해 주세요.
일반적으로 양극(+)이 발광부(헤드) 방향을 향하도록 삽입합니다.
배터리 캡 단단히 닫기
후면 배터리 캡을 끝까지 단단히 조여 주세요.
캡이 살짝 풀려 있으면 접점이 연결되지 않아 전원이 켜지지 않습니다.
접점·배터리 상태 점검하기
본체와 캡의 금속 접점에 이물질이 있는지 확인하고 마른 천으로 부드럽게 닦아 주세요.
배터리가 완전히 방전된 경우 충전한 뒤 다시 시도해 주세요.

유의사항

배터리 분리·삽입 시 +/- 방향을 반드시 확인해 주세요.
21700 KC 인증 정품 배터리를 사용해 주세요. 미인증 배터리는 정상 작동이 어려울 수 있습니다.
위 사항을 모두 점검한 뒤에도 전원이 켜지지 않으면 고객센터로 문의해 주세요.

문제가 해결되지 않는다면?

문제가 해결되지 않는 경우 아래의 링크를 통해 접수를 하시면 벤딕트의 모든 채널 중 가장 빠르게 교환 및 A/S를 받아보실 수 있습니다.
접수 방법 안내
벤딕트 공식 서비스 센터로 접속하여 ‘서비스센터 접수하기’ 버튼을 클릭합니다.
서비스 신청 양식에 성함, 연락처, 문제상황을 정확히 기입합니다.
사진 또는 영상 첨부가 가능하다면 문제 상황을 함께 올려주시면 보다 정확한 진단이 가능합니다.
접수 후, 서비스팀에서 영업일 기준 24시간 내에 개별 연락을 드립니다.