제품 사용 전이나 후에 확인해야 할 사항들을 안내합니다.
주의사항
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텐트 내부 및 주변에서는 화로대, 난로, 버너 등 화기류 및 연소 방식의 제품을 사용하지 마십시오. 화재 및 일산화탄소 중독 등 질식 사고의 위험이 있습니다.
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텐트 설치 시에는 데크, 파쇄석 등 텐트를 안정적으로 고정할 수 있는 지형에서 팩다운을 진행해 주세요.
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강풍이나 태풍 등 악천후에는 사용을 자제하고, 사용 시에는 반드시 가이라인(스트링)과 팩을 단단히 고정해 주세요.
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설명서나 동영상에서 안내하는 방법 외의 방식으로 텐트를 설치하거나 해체할 경우 제품이 손상될 수 있으며, 이로 인한 손상은 교환 및 환불 대상에서 제외됩니다.
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주입 후 15분 이상 에어펌프를 계속 작동시키면 모터에 부담이 될 수 있으므로, 적정 압력에 도달한 뒤에는 전원을 꺼주세요.
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우천 후에는 물기를 제거하고 통풍이 잘되는 그늘에서 완전히 건조한 뒤 수납해 주세요. 충분히 건조하지 않을 경우 변색이나 곰팡이가 발생할 수 있습니다.
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젖은 상태로 수납한 경우에는 약 5일 이내에 텐트를 꺼내 충분히 건조한 뒤 다시 보관하는 것을 권장드립니다.
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음식물 등으로 인해 텐트 내부에 해충이 침입할 수 있으니 사용 및 보관 시 주의해 주세요.
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텐트 원단에 선크림, 벌레 퇴치제, 식용유 등 유분 성분이 묻지 않도록 주의해 주세요.
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세탁기나 건조기를 이용한 기계 세탁은 제품 손상의 원인이 될 수 있으므로 사용하지 마십시오.
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부분 오염 시에는 부드러운 스펀지에 미온수를 묻혀 가볍게 닦아 주세요.
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곰팡이로 인한 제품 손상은 품질 보증 대상에서 제외됩니다.
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설치 및 해체 시 제품에 과도한 힘을 가하지 마십시오.
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알루미늄 팩은 과도한 힘을 가할 경우 휘거나 파손될 수 있으니 적당한 힘으로 삽입해 주세요. 지면에 돌이 많은 지역에서는 가능하면 돌을 제거한 후 사용해 주세요.
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장시간 햇빛과 자외선에 노출되면 원단의 코팅이나 표면이 변색될 수 있으므로, 사용 후에는 직사광선을 피해 그늘진 곳에 보관해 주세요.
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제품을 본래 용도 외의 목적으로 사용하지 마십시오.
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제조 과정에서는 화기 용품이 전혀 사용되지 않으므로 원단에 불 구멍이 생길 수 없습니다. 화기 용품 사용으로 인한 원단 손상은 전체 수리가 불가능하며 일부 수리만 가능합니다.
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제조 공정 중 메쉬의 올 뭉침이나 풀림 현상이 발생할 수 있으며, 이로 인한 교환 및 반품은 불가합니다.
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원단 봉제 시 발생하는 바늘 구멍은 누수의 원인이 아니며, 원단 특성상 자연스러운 현상입니다.
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텐트 내부의 심실링, 봉제선에서 물이 맺히거나 흐르는 것은 심실링 등으로 간단하게 복구할 수 있습니다. 이로 인한 교환, 환불은 불가능합니다.
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외부와 내부 온도 차로 인해 텐트 안쪽에 물방울이 맺히는 결로 현상은 재질 특성상 발생 가능한 자연스러운 현상으로, 이로 인한 교환·환불은 불가한 점 양해 부탁드립니다.
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제품 수령 후 14일 이내에 반드시 피칭(설치)하여 초기 불량 여부를 확인해 주세요. 해당 기간 내 확인된 불량은 무상 수리로 지원해 드리며, 14일 이후 발견된 문제는 유상 수리로 진행됩니다.
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제품 포장 박스는 반품, 교환, A/S를 위해 접어서 보관해 주시고, 발송 시 박스에 안전하게 포장해 주세요. 포장이 불량할 경우 서비스 지연이 발생할 수 있습니다.
품질 보증 제외 대상
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사용자의 부주의로 인한 파손 또는 손상
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부적절한 보관이나 유지보수로 인한 파손 또는 손상
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사용 중 부주의로 인한 코팅 벗겨짐 및 심실링 테이프 손상
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불에 닿거나 사용으로 인해 원단에 생긴 불멍 자국이나 원단 변형
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장박, 다회 사용, 렌탈용 제품으로 생긴 손상
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폭우 시, 차량별 도킹 방식 차이로 인한 빗물 침투 및 물고임
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실내 습도와 온도차로 인한 결로 현상
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반복 사용으로 인한 제품 전체의 변색이나 심실링 탈락
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초기 불량의 경우, 수령일로부터 14일 이내에 접수되어야 처리 가능
자주 묻는 질문
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우천 시에도 사용할 수 있나요?
네. 원단 기준 PU 10,000mm의 높은 방수 성능을 갖추고 있습니다.
다만 방수 수치는 원단 자체에 대한 기준으로, 많은 비가 내릴 경우 지퍼 등 연결 부위를 통해 빗물이 유입될 수 있으므로 우천 시에는 반드시 레인 플라이 사용을 권장드립니다.
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바람이 많이 불 때도 사용할 수 있나요?
네. 다만 강풍 시에는 가이라인과 고정 팩을 함께 설치해 주세요.
가이라인은 설치 편의를 위해 텐트에 연결된 상태로 발송됩니다. 일반적인 환경에서는 기본 고정 팩만으로 사용할 수 있지만, 바람이 강할 때는 가이라인을 추가로 설치하면 텐트의 흔들림을 줄이고 구조를 더욱 안정적으로 유지할 수 있습니다.
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공기는 얼마나 주입해야 하나요?
적정 공기압은 6PSI이며, 내장 에어펌프로 약 10분간 주입하시면 됩니다.
적정 압력에 도달하면 감압 밸브가 초과 압력을 자동으로 배출해 공기압을 맞춰줍니다. 주입이 끝나면 펌프 전원을 꺼주세요. 15분 이상 계속 작동시키면 모터에 부담이 될 수 있습니다.
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낮이 되면 에어빔이 너무 팽팽해지는데, 터지지 않나요?
감압 밸브가 높아진 내부 압력을 자동으로 조절하므로 안심하셔도 괜찮습니다.
낮 동안 기온이 상승하면 공기가 팽창하면서 에어빔의 압력이 높아질 수 있습니다. 이때 감압 밸브가 초과 압력을 자동으로 배출해 적정 공기압을 유지합니다.
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설치 후 에어폴이 조금 휘어 보이는데, 불량인가요?
에어빔 특성상 나타날 수 있는 정상적인 현상이므로 안심하셔도 괜찮습니다.
에어빔은 내부 공기압으로 형태를 유지하기 때문에 완벽한 일직선을 이루지 않을 수 있습니다. 약간의 휨은 제품 사용과 안전에 영향을 주지 않습니다.
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따로 가지고 있는 에어펌프를 사용해도 되나요?
네. 범용 규격의 보스턴 밸브가 적용되어 있어 외부 에어펌프를 사용할 수 있습니다.
내장 에어펌프뿐만 아니라 외부 에어펌프를 함께 사용할 수 있으며, 동시에 사용하면 더 빠른 공기 주입도 가능합니다.
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차량과 연결해서 사용할 수 있나요?
네. 차량과 연결해 사용할 수 있습니다.
별도 구매 옵션인 도킹 패널을 활용하면 차량 트렁크와 텐트를 연결해 차박 공간을 더 넓게 사용할 수 있습니다.
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도킹 패널이 제 차량에도 맞는지 어떻게 확인하나요?
대부분의 소형~대형 SUV에 사용할 수 있도록 설계되었습니다.
차종별 구조와 크기에 따라 호환 여부가 달라질 수 있으므로 구매 전 상세페이지 상단의 호환 차종표를 확인해 주세요. 차량 전고 2m 이하를 기준으로 설계되었으며, 도킹 패널의 밴딩 처리로 약 10cm까지 확장할 수 있습니다.
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도킹 패널 없이도 사용할 수 있나요?
네. 일반 자립형 에어텐트로 단독 사용이 가능합니다.
차량 없이 독립형 텐트로 사용하거나, 필요할 때 도킹 패널을 추가해 차량과 연결할 수 있습니다.
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좌식으로도 사용할 수 있나요?
네. 이너텐트를 추가하면 전실과 침실이 분리된 좌식 공간으로 활용할 수 있습니다.
이너텐트에는 전용 그라운드시트가 포함되어 있으며, 텐트 내부에 설치해 공간을 더욱 편안하게 나누어 사용할 수 있습니다.
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겨울에도 사용할 수 있나요?
네. 계절에 맞는 난방 장비와 침구를 함께 사용하면 겨울철에도 활용할 수 있습니다.
별도 구매 옵션인 투명 TPU 패널을 함께 사용하면 출입구를 닫은 상태에서도 찬 바람의 유입을 줄이면서 외부 시야를 확보할 수 있습니다.
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공기를 뺄 때 '펑' 하는 소리가 나는데 정상인가요?
네. 높은 압력의 공기가 빠르게 배출되며 발생할 수 있는 정상적인 소리입니다.
에어빔 내부와 외부의 압력 차이로 순간적으로 큰 소리가 날 수 있습니다.
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TPU 패널은 어떻게 보관해야 하나요?
사용 후 물기를 완전히 제거한 뒤 습하지 않은 곳에 보관해 주세요.
습기가 남은 상태로 장기간 보관하면 TPU 표면에 백화 현상이 발생할 수 있습니다. 백화 현상은 소재 및 보관 환경에 따라 발생할 수 있으며, 발생 시 전용 백화 제거제로 관리해 주세요.