텐트 고정에 어려움을 겪고 계신가요?

바람이 부는 환경에서 텐트를 안정적으로 고정하는 방법에 대해 안내합니다.

🔍 원인 분석

아크원 에어텐트는 고탄성 TPU 에어 폴대가 내부 공기압으로 구조를 지탱하며, 지붕 상단을 가로지르는 릿지 에어 폴대가 구조적 지지력을 더해 흔들림을 줄여줍니다. 다만 바람이 강한 환경에서는 기본 고정 팩만으로 충분하지 않을 수 있어, 가이라인을 함께 설치해 구조를 보강해 주셔야 합니다.
✅ 가이라인은 설치 편의를 위해 텐트에 연결된 상태로 발송됩니다. 바람이 강할 때는 별도 준비 없이 바로 팩으로 고정하실 수 있습니다.

💡 해결 방법: 팩다운과 가이라인으로 구조 보강하기

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기본 팩다운: 텐트 설치 시에는 항상 고정하는 기본 지점 6곳에 팩을 고정해 주세요.
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강풍 시 가이라인 설치: 바람이 강할 때는 텐트에 연결되어 있는 가이라인을 펴서 선택 지점 6곳에 고정 팩과 함께 설치해 주세요. (가이라인 길이는 삼각 스토퍼로 쉽고 빠르게 조절하실 수 있습니다.)
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차량 도킹 시: 도킹 패널을 연결할 때는 6곳을 추가로 고정합니다.
✅ 제품 설치 방법은 여기를 터치해 주세요.

⚠️ 유의사항

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일반적인 환경에서는 기본 고정 팩만으로도 사용하실 수 있습니다.
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텐트를 안정적으로 고정할 수 있는 지형에서 팩다운을 진행해 주세요.
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강풍이나 태풍 등 악천후에는 사용을 자제하시고, 기상이 악화될 경우 안전을 위해 신속히 철수하시는 것을 권장드립니다.
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알루미늄 팩은 과도한 힘을 가할 경우 휘거나 파손될 수 있으니 적당한 힘으로 삽입해 주세요.
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지면에 돌이 많은 지역에서는 팩이 원활하게 박히지 않을 수 있으니 가능하면 돌을 제거한 후 사용해 주세요.

🛠️ 문제가 해결되지 않는다면?

문제가 해결되지 않는 경우 아래의 링크를 통해 접수를 하시면 벤딕트의 모든 채널 중 가장 빠르게 교환 및 A/S를 받아보실 수 있습니다.
🧾 접수 방법 안내
1️⃣ 벤딕트 공식 서비스 센터로 접속하여 ‘서비스센터 접수하기’ 버튼을 클릭합니다.
2️⃣ 서비스 신청 양식에 성함, 연락처, 문제상황을 정확히 기입합니다.
3️⃣ 사진 또는 영상 첨부가 가능하다면 문제 상황을 함께 올려주시면 보다 정확한 진단이 가능합니다.
4️⃣ 접수 후, 서비스팀에서 영업일 기준 24시간 내에 개별 연락을 드립니다.