그립 링이 완전히 밀착되지 않나요?

케이스 구조에 따라 그립 링이 카메라 테두리에 닿는 원인과 해결 방법을 안내합니다.

🔍 원인 분석

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케이스의 카메라 보호부가 높거나 맥세이프 자석 링과 너무 가까우면, 그립 링이 보호부에 닿아 부착면 전체가 밀착되지 않을 수 있습니다.
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이는 제품 불량이 아니라 스마트폰과 케이스의 구조로 인해 발생하는 간섭입니다.

💡 해결 방법

1️⃣ 무선 충전기나 거치대에 부착할 때는 그립 링을 펼치거나 제품을 분리 해 주세요. 그립 링이 들린 상태로는 부착 면이 뜨게 됩니다.
2️⃣ 새 케이스를 고를 때는 카메라 보호부와 맥세이프 자석 링 사이가 2.7mm 이상 떨어져 있거나, 맞닿는 부분이 절개된 디자인을 선택해 주세요.

📏  케이스 호환 조건

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케이스의 맥세이프 자석 링 바깥쪽과 카메라 보호부 사이의 가장 좁은 간격이 2.7mm 이상인지 확인해 주세요.
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간격이 2.7mm보다 좁다면 그립 링이 닿는 카메라 보호부가 절개되어 있거나 경사지게 낮아진 구조여야 합니다.
🛠️ 문제가 해결되지 않는다면?
문제가 해결되지 않는 경우 아래의 링크를 통해 접수를 하시면 벤딕트의 모든 채널 중 가장 빠르게 교환 및 A/S를 받아보실 수 있습니다.
🧾 접수 방법 안내
1️⃣ 벤딕트 공식 서비스 센터로 접속하여 ‘서비스센터 접수하기’ 버튼을 클릭합니다.
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