가죽에 주름이나 자국이 보이나요?

천연가죽 표면에 주름이나 자국이 생기는 이유를 안내합니다.

🔍 원인 분석

•
겉면은 천연 소가죽(카우하이드)입니다.
•
천연 소가죽은 원피 특성에 따라 미세한 주름이나 힘줄, 벌레 물린 자국 등이 나타날 수 있습니다.
•
이는 제품 불량이 아닌 천연가죽 고유의 특성입니다.
•
같은 이유로 제품마다 색상과 결, 주름에 차이가 있을 수 있습니다.

💡 사용 중 생기는 변화

•
사용 환경에 따라 표면의 색감과 질감이 달라질 수 있습니다.
•
마찰이나 습기가 변화의 원인이 될 수 있습니다.
•
관리 방법은 ‘주의사항’을 확인해 주세요.

🛠️ 문제가 해결되지 않는다면?

•
가죽 표면에 찍힘이나 찢어짐 등 불량이 의심되는 부분이 있다면 서비스센터로 문의해 주세요. 해당 부분의 사진을 함께 보내 주시면 확인 후 안내해 드립니다.
문제가 해결되지 않는 경우 아래의 링크를 통해 접수를 하시면 벤딕트의 모든 채널 중 가장 빠르게 교환 및 A/S를 받아보실 수 있습니다.
🧾 접수 방법 안내
1️⃣ 벤딕트 공식 서비스 센터로 접속하여 ‘서비스센터 접수하기’ 버튼을 클릭합니다.
2️⃣ 서비스 신청 양식에 성함, 연락처, 문제상황을 정확히 기입합니다.
3️⃣ 사진 또는 영상 첨부가 가능하다면 문제 상황을 함께 올려주시면 보다 정확한 진단이 가능합니다.
4️⃣ 접수 후, 서비스팀에서 영업일 기준 24시간 내에 개별 연락을 드립니다.