방전 후 충전 시 발생하는 오류, 배터리 잔량 확인 방법 등을 안내합니다
배터리 표시등 일시 오류 안내
무선 선풍기는 배터리가 완전히 방전된 상태에서 충전 케이블을 연결할 경우, 순간적으로 전압이 공급되면서 배터리 표시등이 일시적으로 비정상 표시될 수 있습니다.
이는 배터리 및 충전 회로가 초기 전압을 안정적으로 인식하는 과정에서 발생할 수 있는 현상으로, 제품의 성능이나 안전에는 영향을 주지 않습니다.
배터리 표시등의 일시적인 오작동은 제품 이상이 아닌 정상적인 작동 특성입니다.확인 사항
충전 케이블 재연결•
방전 상태에서 충전을 시작한 직후 배터리 표시등이 정상적으로 표시되지 않는 경우, 충전 케이블을 한 번 분리한 후 다시 연결해 주세요.
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대부분의 경우 즉시 정상적인 충전 표시 상태로 복구됩니다.
일정 시간 후 자동 복구•
케이블을 재연결하지 않더라도, 배터리 관리 회로가 전압을 안정적으로 인식하면서 약 3~5분 내 정상 표시로 자동 복구됩니다.
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이후에는 정상적으로 충전이 진행되며 배터리 표시등도 정상적으로 동작합니다.
유의사항
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배터리가 완전히 방전된 경우, 충전 시작 직후에는 배터리 표시등이 실제 충전 상태와 다르게 표시될 수 있습니다.
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표시등이 일시적으로 비정상적으로 보이더라도 제품 고장이 아니므로 잠시 기다리거나 충전 케이블을 재연결해 주세요.
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충전 케이블 재연결 및 충분한 충전 시간 이후에도 표시등 이상이 지속될 경우, 아래의 서비스센터로 문의해 주세요.
충전 방식 안내
동봉된 12V/3A 어댑터로 충전하며, 약 3시간이면 완충됩니다. 충전 중 충전 포트 위 패널이 깜빡이며, 충전 완료 시 깜빡임이 멈춥니다.
충전 중에는 안전 회로 작동으로 인해 앱에 표시되는 배터리 잔량과 실제 잔량이 일시적으로 다를 수 있습니다. 정확한 잔량은 충전 케이블 분리 후 약 3~5분 뒤 확인해주세요.
※ 기기의 실시간 배터리 잔량 표시는 펌웨어 업데이트를 통해 지원 예정입니다.사용·보관 방법
충전 중 사용•
패스스루 회로가 적용되어 충전 중에도 강풍 사용이 안전합니다.
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발열 관리를 위해 동봉된 전용 어댑터 사용을 권장합니다.
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충전 중에는 어댑터와 배터리 부에서 발열이 발생할 수 있으며, 이는 정상 작동 부분입니다.
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앱 연결 시 원격 제어 기능 유지를 위해 대기 전력이 소모되어 배터리가 줄어들 수 있습니다. 장기간 사용하지 않을 경우에는 전용 어댑터를 연결해 두는 것을 권장합니다.
장기 보관•
장기간 보관 시에는 배터리 방전을 방지하기 위해 50~80% 정도 충전된 상태로 보관해주세요.
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습기가 많은 곳을 피해 서늘하고 평평한 곳에 보관해주세요.
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장기간 사용하지 않을 경우, 완전히 방전되지 않도록 일정 주기로 충전해주세요.
배터리 교체•
사용자 직접 교체는 지원하지 않으며, 1년 보증 기간 내 자체 배터리 결함 시 무상 교환됩니다.
실시간 배터리 잔량 확인충전 시 LED로 상태를 확인할 수 있으며, POWER 버튼을 3초 이상 누르면 표시등 깜빡임 횟수로 배터리 잔량이 표시됩니다.
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1회 : 0~25%
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2회 : 26~50%
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3회 : 51~75%
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4회 : 76~100%
*최신 펌웨어 업데이트 진행 후 사용 가능 합니다. (최신 펌웨어 업데이트 26.06.17)
유의사항
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비호환 케이블 사용 시 제품에 문제가 발생하거나 정상적인 충전이 어려울 수 있습니다. (비호환 케이블로 충전 및 과충전으로 인한 배터리 고장 시 유상 교환으로 진행됩니다.)
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충전 중에는 제품이 다소 따뜻해질 수 있으나, 이는 정상적인 현상입니다.
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본 제품은 방수 기능이 없으므로 물이 닿지 않게 사용해주세요.
문제가 해결되지 않는다면?
문제가 해결되지 않는 경우 아래의 링크를 통해 접수를 하시면 벤딕트의 모든 채널 중 가장 빠르게 교환 및 A/S를 받아보실 수 있습니다.
접수 방법 안내 서비스 신청 양식에 성함, 연락처, 문제상황을 정확히 기입합니다. 사진 또는 영상 첨부가 가능하다면 문제 상황을 함께 올려주시면 보다 정확한 진단이 가능합니다. 접수 후, 서비스팀에서 영업일 기준 24시간 내에 개별 연락을 드립니다.