곡면이나 굴곡진 부분에서 들뜸이 발생할 경우 문제 원인과 해결 방법을 안내합니다.
벤딕트 뉴코일매트 설치 직후, 곡면이나 굴곡진 부분에서 매트가 살짝 들뜨는 현상은 제품 불량이 아닌 초기 적응 과정에서 나타날 수 있는 정상적인 현상입니다. 1,000종 차량 데이터 기반의 3D 밀착 설계로 차량 바닥 형태에 맞춰 점차 자리를 잡는 구조이므로 일정 기간 사용 후 자연스럽게 밀착됩니다.
원인 안내
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차량 바닥의 곡면·몰딩 라인 구조
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탄성이 높은 TPE 소재 특성으로 인한 초기 들뜸
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설치 직후 바닥과의 완전 밀착 전 단계
빠른 밀착을 위한 방법
고정핀(아일렛) 체결 확인•
차량 바닥에 돌출된 고정핀과 매트의 고리홀이 딸깍 소리가 나도록 완벽하게 체결되었는지 확인해 주세요.
차량마다 순정 고정핀의 위치와 형태가 달라 고리홀 유무와 적용 방식은 차종에 따라 상이하며, BMW를 포함한 일부 차종은 고리홀 설계가 적용되지 않습니다.
설치 후 수동 정리•
손으로 모서리 및 들뜬 부분을 가볍게 눌러
차량 바닥의 곡선을 따라 정리해 주세요.
무게를 이용한 밀착 보조•
들뜬 부위 위에 무거운 물체(물통, 박스 등)를
2~3시간 정도 올려두면
매트가 바닥 형태에 빠르게 적응하며 밀착에 도움이 됩니다.
날카롭거나 모서리가 뾰족한 물체는매트 손상의 우려가 있으므로 피해 주세요.
문제가 해결되지 않는다면?
문제가 해결되지 않는 경우 아래의 링크를 통해 접수를 하시면 벤딕트의 모든 채널 중 가장 빠르게 교환 및 A/S를 받아보실 수 있습니다.
접수 방법 안내 서비스 신청 양식에 성함, 연락처, 문제상황을 정확히 기입합니다. 사진 또는 영상 첨부가 가능하다면 문제 상황을 함께 올려주시면 보다 정확한 진단이 가능합니다. 접수 후, 서비스팀에서 영업일 기준 24시간 내에 개별 연락을 드립니다.