제품 사용 전이나 후에 확인해야 할 사항들을 안내합니다.
자주 묻는 질문
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세척은 어떻게 해야 하나요?
매트를 분리해 먼지를 털어낸 뒤 가볍게 물을 분사하여 세척해 주세요. 찌든 때는 중성세제를 묻힌 부드러운 솔로 닦아내고, 햇빛이 아닌 그늘진 곳에서 완전히 건조한 후 장착해 주시면 됩니다.
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매트가 약간 들뜨는데 불량인가요?
벤딕트 뉴코일매트는 1,000종 차량 데이터 기반 3D 밀착 설계로 차량 바닥 곡면에 맞게 점차 자리를 잡는 구조이므로 걱정하지 않으셔도 됩니다. 설치 직후에는 일부 구간이 살짝 들뜰 수 있으나, 일상 주행과 사용을 거치며 점차 평탄하게 밀착됩니다. 설치 시 고정핀(아일렛)과 고리홀을 딸깍 소리가 나도록 체결하고, 손으로 모서리 부분을 눌러 굴곡을 따라 정리해 주시면 더욱 빠르게 밀착됩니다.
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물이나 음료를 쏟았을 때 매트 아래로 스며드나요?
뉴코일매트는 액체가 스며들지 않는 비흡수 표면 설계로 제작되어 오염이 내부에 스며들지 않습니다. 오염 시 가볍게 물을 분사해 세척해 주시고, 위생을 위해 완전히 건조 후 사용을 권장드립니다.
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유해물질 걱정은 없나요?
글로벌 검사인증 기관 SGS의 유해 물질 테스트 인증을 완료하여 밀폐된 차량 실내에서도 안심하고 사용할 수 있습니다. 또한 생산물배상책임보험(최대 10억 원)에 가입되어 있습니다.
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부분(운전석, 트렁크 등)만 따로 구매 가능한가요?
네, 부위별(1열·2열·3열·트렁크) 구매가 가능합니다. 동일 색상으로 추후 추가 구매하셔도 기존 매트와 일체감을 유지할 수 있습니다. 개별 구매를 원하시는 경우 고객센터로 차량명 + 연식 + 필요한 위치를 문의해 주세요. 여기를 클릭해 상담하실 수 있습니다.
여기를 클릭해 상담하실 수 있습니다.•
주문 후 언제 발송되나요?
뉴코일매트는 주문 확인 후 제작되는 주문 제작 상품입니다. 제작 기간은 영업일 기준 평균 2~3일이며, 원활한 배송을 위해 송장이 먼저 출력된 후 제작 과정을 거쳐 발송됩니다.
사용 시 주의사항
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제품을 던지거나 강하게 누르지 마세요.
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반드시 수평이 유지되는 평평한 곳에서 사용하세요.
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차량용 방향제 원액, 가죽 관리제, 광택제, 혹은 아세톤이나 신나 등의 독한 화학 세제가 매트에 직접 닿지 않도록 주의해 주십시오.
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오염 시 가볍게 물을 분사하여 세척해 주시고, 찌든 때의 경우 중성세제를 묻힌 부드러운 솔로 닦아내 주십시오.
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세척 후에는 반드시 햇빛이 아닌 그늘진 곳에서 완전히 건조 시킨 후 차량에 장착해 주셔야 뒤틀림을 예방할 수 있습니다.
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제품 설치 시 차량 바닥에 돌출된 매트 고정부(아일렛)와 매트의 체결 홀을 딸깍 소리가 나도록 완벽하게 결합하여 주십시오. 고리에 제대로 체결되지 않은 상태에서의 운행은 급발진 등 안전사고의 원인이 될 수 있으므로 세척 후 재장착 시 반드시 체결 상태를 재확인해 주시기 바랍니다.
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용도 외에 사용하지 마세요.
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사용자 부주의로 인한 제품 손상 시 교환/환불이 불가합니다.
품질보증 제외 대상
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사용자 과실로 인한 파손 또는 손상
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임의 분해·개조, 비정품 패드·나사 사용 또는 구조 변경
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잘못된 보관방법 및 유지보수로 인한 파손 또는 손상
주문 제작 상품 안내
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제작 기간 : 영업일 기준 평균 2~3일
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차량 코드 및 옵션 오기재 시 교환·환불 불가
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주문 제작 상품으로 단순 변심 교환·반품 불가