휴대폰 알림이 오지 않으시나요?

스마트폰 PUSH 알림이나 잠금화면 실시간 상태가 표시되지 않을 때 확인할 사항과 알림 설정 방법을 안내합니다.
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원인 분석

휴대폰 알림과 잠금화면 실시간 상태는 경보기와 휴대폰이 블루투스로 연결되어 있을 때 전달됩니다. 아래와 같은 경우 알림이 오지 않을 수 있습니다.
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앱 설정에서 해당 알림이 꺼져 있는 경우 (일산화탄소·온도·습도·배터리 알림은 각각 켜고 끌 수 있습니다)
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앱 설정에서 '실시간 상태 표시'가 꺼져 있는 경우 (잠금화면·알림창 표시)
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휴대폰 설정에서 '벤딕트' 앱의 알림이 허용되지 않았거나, 방해금지·집중 모드가 켜져 있는 경우
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경보기와 휴대폰의 블루투스 연결이 끊긴 경우 (연결 범위를 벗어났거나 휴대폰 블루투스가 꺼진 경우)
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해결 방법

1️⃣ 앱에서 알림 켜기
앱 메인 화면 오른쪽 위 ⚙️를 눌러 설정 화면으로 이동한 뒤, 받고 싶은 알림을 켜 주세요. 잠금화면·알림창에서 현재 농도를 보려면 '실시간 상태 표시'도 켜 주세요.
2️⃣ 휴대폰 알림 설정 확인
휴대폰 설정에서 '벤딕트' 앱의 알림을 허용하고, 방해금지·집중 모드가 켜져 있는지 확인해 주세요.
3️⃣ 블루투스 연결 확인
휴대폰의 블루투스가 켜져 있는지, 앱에서 경보기가 연결되어 있는지 확인해 주세요. 연결이 끊겼다면 경보기와 가까운 곳에서 다시 연결해 주세요.

🛠️ 문제가 해결되지 않는다면?

문제가 해결되지 않는 경우 아래의 링크를 통해 접수를 하시면 벤딕트의 모든 채널 중 가장 빠르게 교환 및 A/S를 받아보실 수 있습니다.
🧾 접수 방법 안내
1️⃣ 벤딕트 공식 서비스 센터로 접속하여 ‘서비스센터 접수하기’ 버튼을 클릭합니다.
2️⃣ 서비스 신청 양식에 성함, 연락처, 문제상황을 정확히 기입합니다.
3️⃣ 사진 또는 영상 첨부가 가능하다면 문제 상황을 함께 올려주시면 보다 정확한 진단이 가능합니다.
4️⃣ 접수 후, 서비스팀에서 영업일 기준 24시간 내에 개별 연락을 드립니다.