앱 연결에 어려움을 겪고 계신가요?

블루투스 연결이 되지 않거나 '주변 제품 찾기'에 경보기가 보이지 않을 때 확인할 사항과 연결 방법을 안내합니다.
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원인 분석

언템드 일산화탄소 경보기 PRO는 전원을 켠 직후에만 블루투스 기기 검색이 가능합니다. 아래와 같은 경우 연결이 되지 않을 수 있습니다.
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전원을 켠 뒤 약 30초가 지나 블루투스 검색 가능 시간이 끝난 경우
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휴대폰의 블루투스가 꺼져 있거나, '벤딕트' 앱의 블루투스 사용 권한이 허용되지 않은 경우
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경보기와 휴대폰 사이의 거리가 멀거나 장애물이 있는 경우
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일반 모델인 경우 — 앱 연결은 블루투스가 들어간 PRO 모델만 가능합니다.
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해결 방법

1️⃣ 휴대폰 블루투스·앱 권한 확인
휴대폰의 블루투스를 켜고, 휴대폰 설정에서 '벤딕트' 앱의 블루투스 사용 권한을 허용해 주세요.
2️⃣ 전원을 다시 켜고 30초 안에 연결
본체 A버튼을 길게 눌러 전원을 끈 뒤, 다시 길게 눌러 켜 주세요. 전원을 켠 후 약 30초 안에 앱의 '디바이스 추가' → '언템드 일산화탄소 경보기 PRO' 추가 → '주변 제품 찾기'에서 '연결'을 눌러 주세요.
3️⃣ 가까운 곳에서 연결
경보기와 휴대폰을 가까이 둔 상태에서 연결해 주세요.

🛠️ 문제가 해결되지 않는다면?

문제가 해결되지 않는 경우 아래의 링크를 통해 접수를 하시면 벤딕트의 모든 채널 중 가장 빠르게 교환 및 A/S를 받아보실 수 있습니다.
🧾 접수 방법 안내
1️⃣ 벤딕트 공식 서비스 센터로 접속하여 ‘서비스센터 접수하기’ 버튼을 클릭합니다.
2️⃣ 서비스 신청 양식에 성함, 연락처, 문제상황을 정확히 기입합니다.
3️⃣ 사진 또는 영상 첨부가 가능하다면 문제 상황을 함께 올려주시면 보다 정확한 진단이 가능합니다.
4️⃣ 접수 후, 서비스팀에서 영업일 기준 24시간 내에 개별 연락을 드립니다.